某網友陳述：
“自己當初一年前(111年7月滿約)辦理信貸時，當初中信信用卡費約3-4萬、兆豐10萬紓困（繳剩餘7萬）、兆豐信用卡2萬、台灣銀行學貸21萬；核准51萬，開辦費5000、總利率7.98%。目前貸款+信用卡中信信用卡每月約3萬（每期繳全額/但是有些自動分期了所以繳交不到），中信貸款剩餘48.8萬；前天有和中信洽談過：- 可直接調降成7%
- 增貸70萬開辦費5000 利率6.99%（2年約）
這個條件如果去轉貸別間會有機會更低嗎？還是應該差不多？”
這位網友問題跟銀行回覆的反應，一年前申請7.98%、現在才降至7%？降幅不到一個百分點？其次、增貸與否非重點，開辦費要還再多收5仟？而且給6.99%還要被多綁二年約？這家銀行坦白說還真是吃人夠夠(台語)......
我進一步詢問這網友的職業別、現職公司規模(員工人數)與年資，對方回覆公司員工數約20~30人，不過在職年資『已有七年資歷、且薪轉銀行也跟貸款銀行同家』。
我建議網友可以再跟該銀行協調；七年資歷、薪轉戶應可以談到『4%起利率(最多綁一年)』，對方給『6.99%綁二年』根本就不值得簽約。
網友回覆：”我當下有跟他反應、跟他說二年約太久，利率也太高了。她跟我說沒辦法，他跟主管極力爭取原本是7.5%、開辦費9000、綁3年約；這是他努力爭取來的還有限定名額，要我這兩天給他答覆、不然他就要把這優惠名額給其他客戶了”
首先、貸款客戶無論是房信貸、甚至是車貸等，覺得利率不滿意『都有權利』跟原貸款銀行協調降低利率；當然、有些銀行規定『貸款必須繳款滿一年』後才能調整。但問題是：通常要等到滿一年、很多人都會忘記，等到有想起來恐怕都超過一年了。
其次、銀行內部定有一套“應對客戶話術教育訓練”；譬如上面這銀行人員一直強調『跟主管極力爭取』、『是自己努力爭取來』、『有限定名額』，甚至拋一句『這兩天給答覆、否則要把這優惠名額給其他客戶』~乾脆直接對客戶下通牒等，都是銀行對於線上作業人員的話術重點。
當然這些銀行人員都一定也有挽留業績與目標達成率等數據須交代，作為貸款戶的自己也必須要為權益爭取更好的數字；畢竟甚麼都漲的年代、銀行貸款利率也隨央行調升的前提下持續增加，要留住客戶、銀行至少也要表現出『誠意』，才有機會讓銀行跟客戶達到雙贏局面。
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