下午1點半，Lucie和我一起進入會議室打開電腦、戴上耳機，我們要辦線上研討會，Lucie是現場的統籌兼主持，我則負責控管會議室的聊天室和整理講師回覆。
這是我們第一次自辦線上研討會，採播放預錄影片的方式進行。總共有300多人報名，正式開始前半小時，已經有30多名客人進來會議室待命。為了會後核對報名資料，我們在行前發會議連結時，有請客人進入會議室時的名稱要有報名編號、公司名稱和中文姓名。Lucie正在準備她的主持稿，我則開始看沒有依照報名說明改名稱的客人，一一核對資料後更名。
主管看到留言說，要改這個客人的名字，但我印象之前已經改過。這個人姓氏特別，可能還和同公司的家人一起來聽，但再搜尋一次，發現人消失了，活動開始不到20分鐘就跑了，只留下疑似是家人的人，發文問小編什麼時候會給問卷連結，填完問卷審核通過可以拿到LINE points，我回覆他3點半會給問卷連結，請他稍候。
有位只寫英文名字和英譯中文姓氏的客人，我比對到他的資料，改了他2次名。「這位客人又把他的名稱改回去了，也太調皮了。」我對Lucie說，她笑了。影片仍在播放，我講完還看一下螢幕確定麥克風是關掉的，怕出現行銷公關危機。
甚至還有客人以「Smart Ai」為名，活動前10分鐘進來會議室，全程參與，活動結束還掛在聊天室上，我不禁想，原來Ai已經發展出自主意識啦，說不定他也有填寫問卷呢。
至於那位姓氏特別的客人，也是很精準，3點33分就在聊天室留言敲碗問卷連結，因為中間主持串場和小斷線的關係，整體流程比預計時間晚了幾分鐘，但也接近尾聲，我還是私訊他連結，他填完就滿意地下線了。
許多客人進來會議室會主動留言簽到，我還在想要不要回覆的時候，發現講師已經先回覆了。而填問卷的時候，也有許多人留言簽退，我的虛擬櫃檯開張，開始一一回覆謝謝支持，之前透過我寫的新聞稿報名的客人在這時留言補簽到，她活動前打給Lucie說會議連結還沒收到，但剛好被我接到電話，今天在聊天室相見也是緣分。
我想線上會議即使沒有真實見面，仍可以展現客人百態，數位背後也有許多有別於見面時的人味，而我被稱作小編，在聊天室總是以「謝謝您的支持與參與」回覆，像自動回覆機器人，但我知道，每一次的回覆背後，我都有在用自己的語氣、記憶和情感溫度，和他們說話。
