最近不知道為什麼有很多買家詢問,不過真正正常交易的很少就是了!
說幾個讓我最頭大的的事!有個買家先是問郵寄是先匯款嗎?我說對
直接下單嗎?我說對
我看到訂單是7-11取貨付款,系統自動產生編號,顯示最晚出貨日期,不疑有它直接出貨。
隔天買家才發了一句話寫,再麻煩提供匯款帳號給我。我回答我已經寄出了!
他就抱怨購買只有7-11又沒有郵寄可選,我應該要跟他確認是不是要郵寄而不該直接出貨。不然他幹嘛問郵寄。
我也跟他解釋了!你要郵寄要選出價,不是去設7-11取貨付款。他已經已讀不回,到店不取了!
於是我借別人帳號到我的賣場,觀察旋轉下單介面,我才知道這認知誤差根本是旋轉拍賣刻意製造的!
賣家有開啟7-11取貨付款的商品,商品頁只有兩個按鈕,一個是Chat(以前叫私訊),一個是購買。
點購買,交易方式只有7-11取貨付款,沒有別的選項。即使賣家在後台有把郵寄宅配、面交打勾也一樣不會出現7-11取貨付款以外的選項。
購買頁面沒有數量可以設定,即使賣家在後台有把此商品為多件打勾也一樣。
我不知道介面什麼時後變這樣的!以前就只有出價,我一直以為買家要先出價才能設定7-11取貨付款,原來根本不是這麼一回事!難怪跟買家說下單,買家不是去出價而是點購買。
那麼要郵寄宅配、面交、買多件,是要點Chat,再點出價。點了以後,要怎麼郵寄宅配還是面交,就是互相發訊息討論了,沒有系統表單介面可用。
一般認知裡,出價時殺價、議價在用的,若只是為了買多件、郵寄,根本不會想到要去點出價,而是會想去點購買,這種設計一點都不合正常人思維!
那麼賣家只要把7-11取貨付款關掉!前台商品頁上的購買按鈕才會變成出價。反正買家點出價後,賣家再改設定把7-11取貨付款打勾,買家還是能用7-11取貨付款功能。
於是我決定把7-11取貨付款全部關掉!














