《與成功有約》中提到「要事第一」，將時間管理分為四個象限：
一、緊急又重要
二、不緊急但重要
三、緊急但不重要
四、不緊急也不重要
絕多數人都很清楚，第四象限一定可以放在最後；但真正讓人猶豫的，往往是該優先選擇第一象限，還是第二象限。
我一開始的直覺，其實和有些人一樣，選擇「緊急又重要」。畢竟同樣是重要的事，既然有一件更急，先處理它似乎理所當然。然而書中給出的答案卻是：真正該花最多時間優先投入的，是「不緊急但重要的事」。
想了一段時間後，我覺得可以用「短期目標」與「長期目標」來理解這個觀點。
花大量時間處理「緊急又重要的事」，往往能立刻看到成果，也有助於維持短期利益。舉例來說，企業若發生產品瑕疵，這一定是緊急且重要的問題，必須立刻處理，否則客戶可能馬上流失。但如果企業長期把大部分心力都放在善後與補救，雖然每次都能暫時安撫客戶，卻也可能在客戶心中早已悄悄埋下不信任的種子。
相對地，「重要但不緊急的事」，像是平時扎實的訓練、建立完善的流程、預防問題發生、持續改善流程，或是花時間與客戶培養關係、傾聽需求、思考新的可能性，這些事情不會立刻看到回報，卻更有機會幫助我們走得長遠，達成真正的長期目標。
如果把目標換到身體健康上，也同樣清楚。是等到身體出狀況後，天天緊急掛號、排隊看醫生；還是平時就把心力放在「重要但不緊急的事」——規律運動、飲食清淡、充足休息？答案其實不言而喻。
人生中，我們同時扮演著許多角色：個人、伴侶、父母、孩子、朋友、工作者、社會的一份子。每一個角色裡，都存在著大量「重要但不緊急的事」。我們最後能成為什麼樣的人、過上什麼樣的生活、和他人有什麼樣的關係，往往取決於是否願意提早挖掘這些目標，並把「重要但不緊急的事」真正融入生活之中。如果我們希望擁有好的親子關係，那好好說話、花時間陪伴、真心的關懷這些事，其實就是「重要但不緊急」的事，但只要我們好好執行，都會成為達成我們長期目標的基礎。
今天晚上重要但不緊急的事，就是陪女兒、太太跑步去
