赫爾辛基HSL app開帳號買票失敗經驗分享

更新 發佈閱讀 2 分鐘

話說,去年五月芬蘭行之前,我就已經知道赫爾辛基的 HSL app 對外國遊客很不友善,開帳號會出問題。因此,我最後是以「到 R-kioski 買了一張實體七日票」+「最後兩天不開帳號、僅以訪客身分用 HSL app買單程票」的方式,解決總共九天的搭車需求。

回國後,我心想反正用不到了,好奇心作祟,決定試試開個帳號會怎樣。結果,帳號是順利開成了,e-mail 認證也沒問題,而且非常神奇的是,我之前在未開帳號的狀態下用同一支手機買的票,都在這個新開的帳戶中顯示出來了:

帳戶中有兩天內買了三張單程票的紀錄

帳戶中有兩天內買了三張單程票的紀錄

點進去展開是購票收據

點進去展開是購票收據

但接著問題來了, 不管是要買單程票還是日票,HSL app 都會要求我填入認證碼,但非芬蘭的手機門號收不到認證碼

照理說可以買到單程票和1~13日的日票

照理說可以買到單程票和1~13日的日票


但購票時必須輸入認證碼,這個認證碼我收不到

但購票時必須輸入認證碼,這個認證碼我收不到


這個狀況,HSL 官網有教,說是將 app 卸載再重新安裝,然後用訪客身分買票。But!!! 我卸載再重新安裝之後,HSL app 並不允許我用訪客身分繼續使用!畫面如下:

點選continue as a guest,上方跑出Unable to continue的說明

點選continue as a guest,上方跑出Unable to continue的說明

畫面叫我 Please try again,可是我 try 了 again and again,結果都一樣。

所以,簡而言之,預計前往赫爾辛基自助遊的旅人,根據個人經驗提供一個保險起見的建議:

打從一開始就完全不要嘗試在 HSL app 開帳戶,只用訪客身分還能使用有限的功能(刷台灣的信用卡付款、用台灣信用卡的 app 收 OTP 密碼也沒問題),開了帳戶反而導致完全不能用!!!

*官網有說可到位於 Pasila 的 Mall of Tripla 找客服協助排除問題,但我想國外短期遊客不會為此專程把 Mall of Tripla 排進行程吧!

*到 R-kioski 買實體票,目前已改為只可買到一日票,兩日以上的日票都要透過 HSL app 購買。




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人間獨旅
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不愛跟團,不愛結伴,到哪都是單人自助行。
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