空調客服

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電話鈴聲響起 「一線,一線,MayDay,MayDay。」 「學妹,怎麼一回事?」我接起電話問 「這客戶問的問題太……詭異,我處理不來,客戶堅持要叫主管聽電話。」 「把電話轉給我吧。」 「請問小姐貴姓?怎麼稱呼您呢?」 「隨便。我只想知道,你們家空調可以減緩屍體腐敗的速度嗎?」 我心裡一咯噔。為什麼她會問這種問題? 「呵呵,小姐,當然做得到。我們可是台灣空調,才不是什麼雜牌冷氣。」 「那……我……我我我該怎麼做?」小姐聲音發抖地說 「小姐您不用緊張。請問屍體已經放了多久?」 「抱歉……我第一次殺人,太緊張了……屍體放不到五分鐘,還是新鮮的。」 我鬆了一口氣。 「那還來得及。我想再確認一個問題,您為什麼要減緩屍體的腐敗速度?」 「那那那……還用得著問,當然是要製造不在場證明,不然我會被抓去關啊!」小姐激動地說。 「好的,小姐,我明白了。那我建議您先下載我們的 APP『台灣空調好幫手』。我們的冷氣都有雲端模組,可以遠端操作。」 然後,我發揮同理心安撫小姐的情緒,一步步教會她遠端遙控。 「好的,我弄好了,接下來怎麼做?」 「這時候您可以跟朋友約去打保齡球,或喝咖啡,還是去健身房運動。反正有了 APP,就算您不在現場,也能控制冷氣,調整到您要的溫度,這台有 AI 晶片,能控制到正負 0.05 度。」 「太神了!」 「不只如此,濕度也很重要。濕度太高,同樣會加速屍體腐敗。幸好我們也有溫濕雙控,您可以把濕度調到 5%」 「了解,我明白了。」電話那頭的小姐感激得幾乎要哭出來。 「好在我有買你們家的冷氣。」 「是啊!小姐。對了,還有一點要提醒您。」 「哪一點?」 「屍體會散發異味。如果沒有妥善處理,也可能露出馬腳。記得打開抑菌除臭,這樣才能釋放五萬兆的氫氧離子,有效去除異味。」 「我懂了,你的說明很詳細。還有其他要注意的嗎?」 「沒有了。」 我停頓了一下,維持持客服的親切語氣。 「如果您滿意這次的服務,記得在通話結束前幫我按五星好評。祝您順心如意。」 掛掉電話後,學妹跑過來問我。 「我們家的空調真的能做到減緩屍體腐敗的速度嗎?」 這時我摸了摸頭,害羞地說:「老實說我也不知道,反正說到讓客人開心就好啦!」 「學長好厲害喔!這種電話多嗎?」學妹露出憂慮的眼神問。 「放心,不多,一個月才會有一兩通。」 「感覺好可怕。」 「沒事,沒事,習慣就好。」 說完我便離開座位,走到飲水機泡濾掛咖啡。不過說真的,我從來都沒有習慣過,啊!肩膀好酸。

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我的不完美隨筆
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關於一位不完美的業餘作家的生活觀察
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