抱怨信
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人倒楣時，真的是種瓠瓜都會長菜瓜。
遇到家屬因對照護方式有疑慮而產生的溝通不良，並演變成一封醫療抱怨信。我尊重家屬的情緒表達，但拒絕針對不實指控進行回應，卻遭老闆要求承認錯誤並道歉。我認為是價值觀與溝通誤解，並非對錯問題，但最終為求事情平息而順從老闆要求修改回覆信，
