「請問，我想知道，是不是我不適合賣東西？這也可以約銷售諮詢嗎？」收到詢問信，信裡的內容只有這句，並附上連絡方式。為什麼對方知道我有【銷售諮詢服務】？是粉專？還是臉友？讓我好奇了好一陣子，直到連絡到對方才明白。
小白是我上過課的手作老師，小白從事永生花教學，起初只是自己喜歡，後來有朋友想學就開始教學，教學的空間是在自家開始。漸漸的有許多人，看見小白粉專作品報名上課，學生變多後，單純的事開始變的不單純。
首先是收費問題，一開始因為朋友人數不多，使用的材料都是自己練習下來，所以只收材料費。後來學生變多，己經無法用剩的材料教學，常為了要上課還要特別買花材，永生花的成本很高，不可能買剛好，要以盒為主，每次上完課總是會有多出來的花材，這都是成本，加上空間不夠，需要租場地。
經過小心細算，小白把上課費用調整為一倍後，報名的人變少，還有人留言賺太多。但就算如此，扣掉材料和場地費，小白講師費用一小時居然不到160元。小白想如果花材可以賣掉，那麼應該可以多一點收入。所以上課時小白總是會介紹花材，希望學員可以買。卻在課後，有學生說太商業化了，下次不會來上課。
小白會來找我，是抱著必死的決心。心想，如果自己真的不適合做這個，那她就回去上班，再也不用花這麼多時間和精力付出，反正家人也不贊成。
和小白見面時，小白一開始講到教永生花時，眼神是發光的，看得出她是真心喜歡，直到講到花材銷售，小白眼中開始出現委屈，尤其是學生說太商業化，下次不來上課時，小白哭紅了眼。
小白說：「她沒學過銷售，也不知道怎麼銷售，看了很多網路上教的銷售，她都學不來。是不是，她根本就不適合銷售？不適合做這行？」
小白真正想問的並不表面上的問題，
而是如果她想繼續做的話要怎麼做？
「小白妳的課我上過一次，作品還放在我桌上，我喜歡妳的花材也會想買。」
小白聽見我這麼說，心情開始由難過轉變平穩。
《真正的問題不在銷售》
很多人和小白一樣喜歡某項技能，也願意花錢學習和大家分享，不知道什麼時候開始，發現自己站在舞台中間，往前往後都很不安。
小白的課我只上過一次，也是從粉專被吸引過去的。小白的課並不算是正統的教學課程，最多只是分享教學。小白的課程過於單一，沒有主題，課程中只是教學員可以怎麼使用花材，接著就讓學員自己發揮，小白除了看現場的學員外，還一直專注在拍照，除非學員問老師，不太與學員互動，學員無法感受到花材的高級，這樣的氛圍要學員買單，是有困難的。
《不能只做自己喜歡的》
小白沒有體認到自己做的事，就是創業的行為。當妳開始收錢了，就要為學員的學習負責，不能只是隨意的教學。我問小白「這麼多人教永生花，為什麼客人要和妳學？」小白說：「因為她用的花材很好，一般業界都用便宜的花材。」
「那妳的客人知道嗎？」Angel
「知道啊！我FB都有寫」小白
「客人都是從FB來的嗎?」Angel
「有些是朋友帶來的」小白
對第一次來的學員，商品的價值為何？一定都不知道，就需要講師把商品特色與顧客連接，才能勾起消費欲望。對顧客來說同屬性商品一定有，差別在價格，高價格一定要含妳的專業才有價值。
當妳定價時，就等於在為妳的商品做巿場定位
一旦定好位，就要找出差異化，小白在一開始的定價方向就錯了，接著差異化又不明確，才會形成客人只來一次。
在那次銷售諮詢中我請小白，先把「會做與想做」的商品列出來，再依成本給不同商品特性，商品銷售不是推銷沒有那麼可怕，我教小白在課程中置入些話術客人就會買。最後我們產出三個新課程，三個系列商品組合。
小白經由修改與練習後，再次推出新課程新價格，課程結束當天，小白馬上給我訊息，她興奮的留言說：「Angel老師，我的庫存都清光了。當天也有學員預定下次課程，很多學員說我是很適合教這個吔～還好我沒放棄，下次要進新品時，我還可以找妳嗎？謝謝Angel老師」
也謝謝小白讓我知道，原來除了美妝我真的可以教其他產業。
找出銷售最根本的問題，請找【銷售諮詢師】
