branding是通過在所有營銷傳播中結合徽標、設計、使命陳述和一致主題等元素，在客戶心中創造對公司、其產品或服務的強烈、積極看法的過程。有效的branding有助於公司將自己與競爭對手區分開來，並建立忠誠的客戶群。

這意味著客戶希望您在電子郵件、網站、客戶服務和業務中的所有其他接觸點上的語氣都是相同的。如果您更名，則需要在線和離線更改徽標和样式。確保您創建一致的品牌，以便您的客戶陶醉於您的全渠道形象。

店內品牌推廣可能與在線品牌推廣非常不同，因為在店內您必須擔心產品和道具的定位會影響客戶如何體驗您的品牌。店內的branding更具體驗性，因為人們可以四處走動並拿起東西，而在線客戶正在體驗二維場景。當然，品牌的某些元素與在線和實體店是一致的。這些包括一致的圖像和徽標。

為什麼品牌很重要？

獨特的品牌可為您提供超越競爭對手的競爭優勢，並幫助您以低得多的成本獲得和留住客戶，從而對您的底線產生巨大影響。在電子商務中，新公司（以及新的競爭對手）每天都在湧現，一個成熟的品牌可以成為吸引客戶和創造利潤的寶貴資產。

無論您是投入時間和精力打造引人注目的品牌，還是根本不關注它，您的企業仍然擁有品牌。但是，它可能與您希望被看到的方式完全不同。通過通過故事、關係、營銷信息和視覺資產精心構建您的品牌，您有機會塑造客戶的期望並建立超越買賣關係的獨特紐帶。

好的品牌是戰略性的，而營銷是戰術性的。當您建立更高的目標並明確定義您的品牌承諾時，您就可以開始製定旨在實現這些目標的營銷計劃。