你的設計師可能不是設計師

上次與林燃聊到她們家之前的裝潢，被設計師設計成博物館風格....老公直接勃然大怒😤。我便開玩笑地說到，有時候說自己是設計師的其實可能不是設計師啊......（真的是開玩笑地～實際還是以對方的服務內容為準！）

設計師有很多種

• 設計／工程一條龍：先說說我自己吧。因為是獨立設計師，我是一個人從設計案到施工工程都承接的類別。所以手上一次不會太多案子，賺得少，但是能好好的專心服務客戶。也因此，設計是我、監工還是我。你不用擔心原先與設計師討論的在工程執行中會有誤差，現場有問題也能直接由設計師與業主及工班兩方同步協調解決。但也因為是獨立設計師，所以背後並沒有龐大的資金與人力，若有多樣需求的就最好找大公司喔～

設計、工程、選材料...皆只需要對設計師一人

• 只承接設計：有些設計師只承接設計，通常這類設計師對於設計的熱愛很高，更偏向多花時間在琢磨設計，並讓專門負責工程的人在現場監工。如果遇到和工班施做協調的設計師那很幸運，即使他不怎麼去工地，但現場還是能好好地照圖施工^(註一)。但有些業主是設計找一個人，工程再找另外的團隊，甚至有可能連工班們都是業主自行從各方找來的。幾方互不相識的狀況下便會造成對圖面不瞭解、事項推託，或現場有突發狀況時，得到完善解決的機率很隨機。也有聽過客戶提到隔壁的住戶把她的設計師告上法院。似乎是現場出了些狀況。但從我們家客戶口裡聽到抱怨的重點是，平時都是剛入公司的助理來工地，據說設計師到工程現場不到三次.....
• 偽裝成設計師的工程方：如果這個工程方是熟知工程所有工種及工序的統包，出問題的機率小一些，通常還會給你幾張平面圖。差別在於美感高低及討論項目可能不是那麼注重細節。你的工程還是會完成。但我曾經有個廠商一臉得意的告訴我，他讓一個做系統櫃業務的年輕人騙客戶說他是設計師，這樣才賺的多～我聽了當場都要暈倒....因為這位弟弟即使是在系統櫃的本業裡，據我觀察下來應該也只是承接業務，然後就丟給工廠處理，轉手賺中間服務費的人。既不會畫圖，也不太會溝通，一出門玩就不看不回訊息，更不要提設計美學或是能夠為客戶注意到生活細節了！他連自己的主業都不專精了，你還讓他去騙大眾？！
• 偽裝成設計師的3D／2D繪圖員：年初，另一個系統櫃廠商跟我聊到，他們在新竹的一個＂女設計師＂每個月給他們十幾個案子耶！都是直接出3D圖，然後丟給系統廠商評估看能不能做。有些評估做不出來的再回頭跟客戶說要改，看能不能接受。例如....一根吊衣桿在3D裡可以無限長啊！但現實中就需要結構來支撐嘛！怎麼可能中間都沒有支撐點...講到這裡我就明白了。我客氣地問道，她可能只會畫3D就接案吧？並不知道裝潢中結構與工程實際狀況，估計也不會詢問客戶生活習慣及動線。而且現在有些軟件是直接可以套模板的。意思是她可能都不需要跟客戶討論實際需求，套個模板，讓3D看起來漂漂亮亮的就收錢開工。但確實市場需求，有些客戶真的覺得我找你，就得馬上就能看到圖，然後就開始做了。為什麼還要跟我討論那麼久浪費時間呢？

註一：
（在此特別請曾待過日本設計事務所，且多次承接純設計案的乙二協助補充）
以前待過的事務所承襲日本的制度只接純設計。承接純設計案在能力上有相當的門檻，除了必需熟悉工程，還必須能清楚落實圖面，在日本設計與工程的責任分的很嚴格，圖面的證據很清楚跑不掉。如果設計公司沒有簽到監管合約，其實還是會履行基礎監督（挑毛病）和說明設計的義務，該盡的責任不會少，只是國內在這方面的制度比較薄弱。

其實，行業黑幕很多。除了臉書裝修版上大家常看到的工程蟑螂，我的貴婦業主當時也差點被建設公司方介紹了一位很可能出狀況的人。

幾年前那時自己剛獨立接案，因為貴婦家的裝潢工程比較複雜，我便想再請個統包來共同協助。當時貴婦撥電話給我說建設公司向她推薦了一個人，我便與他聯繫。這人一開口便表示他是設計師（奇怪，我明明找的是統包），然後還告訴我他曾任職於某公司（結果就是我的前公司）。

我不動聲色地私下詢問自己身邊的人脈，結果他根本不是設計部的，或許有可能多年前是別的部門，但我問的人並不認識他，所以無法確認。而我故意跟他說我以前也在那個公司，但怎麼沒有看過他時，他一句不回....

而更離譜的是，在前公司時，另一個我曾參與共同設計的設計案，最後準備進裝潢工程時，業主據說因為價格決定轉發包給別人做。（前公司工程費用基本千萬起跳）然後這人搞砸了這個案子，後續還被當時工程方老闆直接全業界發文封殺。

細節我沒有追究，但滿嘴謊言的人，結果最後當然我沒有與他合作，且直接拉黑。

總而言之，找誰都可以，只要能滿足你當下的需求就好。不論是想要服務好、價格低還是外型漂亮、工程迅速，這都沒有絕對的對錯。只要付錢的人覺得滿意即可。

但過程中，適合與信任請一定記得放入考量範圍之內。並要簽約，且在工程結束前不要一下就把所有款項都付出去！

而至於如何判別找統包還是設計師，這我們就下回再來聊聊啦～