作者：珮蒂．麥寇德
原文作者：Patty McCord譯者：李芳齡
出版社：大塊文化
出版日期：2018/08/27
語言：繁體中文
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給力
在這個瞬息萬變、科技飛速發展的時代，「如何吸引並留住優秀人才」成為每一間企業的關鍵課題。傳統的人力資源觀念正在被逐漸淘汰，取而代之的是一種兼具彈性與紀律的新型用人策略。《給力》這本書正是為這個變革時代量身打造的一本管理思維轉型指南。書中不僅揭示了一間頂尖串流娛樂企業成功背後的關鍵文化，更提供了顛覆性的觀念，對於任何一位領導者、人資主管，甚至是一般職場工作者，都有莫大的啟發。
用人如用將：把員工當成成熟的「戰將」
傳統的管理往往將員工視為需要監督、指導甚至控制的「資源」，而《給力》的觀點則完全相反。它主張，企業應當將員工視為可以自主判斷、勇於承擔責任的「成熟成人」。這樣的態度，不僅提升了員工的主動性與責任感，也讓整體組織更具敏捷性與競爭力。
作者——曾任全球知名娛樂科技企業人資長的凱蒂．莫頓——強調，最好的激勵手段不是金錢或獎金，而是讓員工「對成功有貢獻感」。當一個人清楚知道自己的工作對組織的影響，並且能在其中找到意義時，那份投入與熱情將遠超出物質激勵所能帶來的效果。
這讓我反思到自己過去的工作經驗，當任務只是上級指派的「工作事項」，而非我能發揮專業的「戰場」，動力自然有限；但若能擁有參與感與影響力，就算再辛苦，也甘之如飴。這種以「成熟大人」視角來管理人才的思維，正是現代企業亟需建立的文化。
誠實與透明：建立信任的唯一途徑
本書的另一個核心觀念是「絕對誠實」。莫頓認為，誠實不是美德，而是組織高效運作的必要條件。員工最痛恨的不是壓力或辛苦，而是被欺瞞與不透明的溝通。
企業中常見的「遮掩困境」、「打太極式回應」及「政治語言」等現象，不僅會讓員工感到被疏離，也會削弱整體團隊的向心力。相反地，一間公司若能坦誠面對問題、公開討論挑戰，即便是艱難的決定，也能獲得員工理解與支持。
我特別印象深刻的是，作者提到她過去推動「鼓勵辯論文化」，甚至鼓勵基層員工直接挑戰高層的觀點，只要這些挑戰有理有據。這樣的文化，乍看之下可能會導致混亂或內耗，但事實上卻促進了創新與決策效率，因為所有人都被迫面對「真正的問題」，而不是繞著問題走。
公司不是家，是職業球隊
或許書中最令人震撼的一句話就是：「公司不是家庭，而是一支職業球隊。」這句話對許多深受「溫馨文化」薰陶的企業來說，無疑是一記當頭棒喝。
作者強調，企業應該聚焦在「現在與未來需要什麼樣的人才」，而不是無限寬容過去有功但現已不適任的夥伴。企業若要持續進步，勢必得隨時檢視團隊成員的適配性，並且在必要時，快速而尊重地做出人事調整。這樣的觀念雖然冷峻，卻是邁向卓越的現實選擇。
我不禁想到現實職場中許多「留人情」的人事決策，往往拖慢了組織的腳步，也讓真正有能力者感到沮喪。《給力》提醒我們，真正負責任的管理，是為了整體團隊的最大效能，而非個別關係的維持。
無上限休假？不是任性，而是信任
書中提到這間娛樂企業最讓人驚訝的制度之一，就是「無上限的休假政策」。只要工作能完成，員工可以自行安排長短不一的休假。這聽起來或許像是自由放任，但背後其實是對員工能力與自律的極高信任。
這樣的制度其實建立在「高度成熟」的團隊基礎上。如果每位成員都能清楚自己的職責，懂得規劃與管理時間，那麼傳統的「天數制度」反而是多餘的拘束。
這點讓我想起一位朋友在某新創公司工作的經歷，該公司強調「結果導向」而非「時間導向」，鼓勵彈性工時與遠距工作。雖然制度寬鬆，但員工反而更認真地完成任務，因為大家知道「信任」是可以被毀掉的資本。一旦濫用自由，團隊的整體文化也會被拖垮。
給出合理薪酬，而非靠獎金驅動
本書對於薪酬制度的看法也相當前衛。作者主張，與其依賴獎金來激勵員工，不如一開始就給出「市場上最具競爭力的薪資」。這不僅讓員工安心工作，也減少了因為績效制度導致的內耗與不公平感。
企業也應鼓勵員工「去外面面試」，來了解自己在市場上的價值，這樣反而能幫助公司隨時掌握薪資的合理性。這種大膽的做法，其實建立在「互信」與「成長導向」的基礎上。
傳統企業往往希望員工忠誠度高、離職率低，但從未想過，如果企業能持續提供發展空間與合理報酬，人才自然願意留下來，根本不必靠綁約、獎金或其他「情感勒索」來留人。
選對人比制度重要：人才為核心
莫頓反覆強調：企業最重要的事，就是為每一個職位找到「真正對的人」。她認為，即使制度完備、資源豐富，若人選不對，依然無法發揮組織效能。反之，只要人對了，即使條件不夠完美，也有可能締造卓越表現。
這句話深得我心。在現實中，我們常常看見企業投資大筆資源於流程優化、科技設備、顧問服務，卻忽略了「選才」這件事的根本重要。事實上，一個不適任的成員，不僅無法貢獻，還可能成為整體團隊的拖累。
《給力》提醒我們：選才的標準不應只是過去的資歷或表現，更應考量這個人是否與公司未來的方向一致，是否能成為幫助組織前進的助力。
結語：為未來做準備的你，就是最有價值的人
《給力》這本書不只是一本談管理的書，更是一部談文化與價值的思考集。它讓我重新檢視了自己對工作的態度、對團隊的期待，也對身為領導者的責任有了更深的體認。
它打破我們對企業運作的舊有迷思，告訴我們，在人工智慧迅速改變世界的今天，企業必須轉型，而個人也不能再等待機會從天而降。我們必須主動成為「未來需要的人才」，才不會在職場洪流中被淘汰。
而企業要在變動中穩健成長，也必須勇敢改變文化，放棄不再有效的制度與觀念，擁抱自由與責任的共生邏輯。最終，那些願意深度變革、勇於誠實、敢於淘汰不適任者的企業，才能真正在競爭中脫穎而出。
如果你是一位企業主、一位人資主管、或是一位想要在職場中發揮影響力的工作者，《給力》絕對是一本能帶來深刻轉變的書。只要你相信自己能成為文化的創造者，那麼，這本書就是為你而寫。
