中國高鐵購票及搭乘指南:手機購票、實名驗證、安檢流程與注意事項(臺灣旅客適用)

更新 發佈閱讀 4 分鐘

如何使用手機購票

下載鐵路12306

    • 中國鐵路的官方 App,其他類似功能的還有攜程旅行、Trip.com 等。
    • 由於在當地搭高鐵需要實名認證,用其他的 App 其實也會需要註冊一個 12306 帳號,只是通過不同介面而已。
    • (我自己測試過在 Trip.com 使用台胞證註冊,目前是有 bug 會顯示身分證號錯誤,通常是因為中國身份證有18碼,台胞證只有8碼,程式本身設定錯誤,在中國的App有時候會遇到。)

註冊沒有手機號碼怎麼辦?

    • 現在可以使用手機號碼或是電子郵件擇一驗證。
    • 不要兩個一起填,系統會當成你填了手機號碼,要透過手機驗證。
    • 電子郵件會收到驗證信,通過驗證就可以開始訂票。
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到高鐵站後的流程

第一關:實名驗證

    • 進入高鐵站的時候會先看到很多閘門,大概會有十幾二十幾個以上,每五到六個中間會有一個人工通道,會有工作人員手動查驗。
    • 閘門目前只能刷中國身份證或是居住證(IC卡),或是掃 QR code(目前是提供擁有中國身份證的人可以申請的一種臨時查驗身份的方式)
    • 台胞證目前要通過人工查驗身份,只能排人工通道,工作人員會手動輸入數字查詢。

第二關:安檢

    • 把包包直接放輸送帶就好,通常不需要特別掏出筆電電子設備,如果有問題他會叫住你,再打開看就好,通常行動電源是一定會查的(會拿出來看功率),放在容易拿出來的地方會比較好。
    • 人直接走過金屬探測門,手機直接拿手上也可以過。過探測門後站到一個檯子上,會有安檢人員手動掃兩下,再叫你轉身掃兩下。
    • 對液體嚴格程度依照個別高鐵站可能會有不同,有些站可能規定較嚴格,會仔細對幾 ml,最嚴格的壓力瓶一類的,易燃的香水、花露水、噴霧、凝膠,每瓶不能超過 100 毫升,每種只能帶一瓶;冷燙劑、染髮劑、慕斯、髮膠、殺蟲劑、空氣清新劑等則是不能超過 150 毫升,每種只能帶一瓶。
    • 酒精噴霧是大家最需要注意的,因為中國鐵路規定酒精濃度必須小於 70% ,但是市售的酒精通常都是消毒效果最好的 75%。
    • 其他詳細的規定最好還是在出行前,在 12306 或是網路上搜尋一下有沒有新規定。像是現在的中國國內線飛機規定一定要有 3C 標章(絕大部分從台灣帶過去的都沒有),甚至有些曾經通過 3C 認證的後來有問題被列在召回名單的也不行。目前中國高鐵沒有這種規定,但是最近南京好像有爆炸事件,不能保證後來會不會有新規定。

第三關:進入驗票口

    • 驗票口發車前20到30分鐘左右會開始驗票,3分鐘前會關閉,千萬別踩點。
    • 第一次使用台胞證搭車必定要透過人工驗票。
    • 驗票口分成兩種,舊的只能刷 IC卡(只限中國身分證或居住證);新的會有一個我們過海關時的自動查驗口那樣的長方形口,可以將台胞證有照片的那一面朝下,大概過一至三秒會通關(跟刷 IC卡的人比起來比較慢一點,並且機器有時候不靈敏,建議直接排人工或是離人工最近的隊伍,刷不過直接換)。
    • 我有遇過同時有兩班列車進站,人太多,工作人員直接放從很多人進去,沒有仔細看,到車上的時候再查身份,再拿出台胞證即可。

其它建議

  • 如果第一次搭車最好還是要預留一些時間熟悉流程,過安檢沒問題的時候 1 分鐘可以通過,有問題的話可能還要拿出來檢查或是託運。有些高鐵站挺大的,像是我搭車的南京南站有接近30個驗票口,雖然沒有像機場那麼大,但是如果你不熟悉地點,從1號那一側進去,要走到25號可能還是要花個 10-15 分鐘。
  • 當天訂票還是有風險的,有時候突然就很多人搭車,會訂不到票,只能搶別人零星退票的,最好還是先訂票,App 上可以提供一次的改簽機會。


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