為了節省運算空間,人類的大腦不願意做出改變,這是承諾與一致性(Commitment and Consistency)的表現。
我們每個人都戴著自己打造的鎖鏈。
從三個角度來看
這個傾向可以用幾個角度去描述,首先是角色定位,不同人在社會中會扮演不同的角色,如果你在取得的過程中有重大犧牲,你就會提高對這種角色的忠誠度,有些公司也會要求你,經過很多輪的面試,從而提高你獲取這個職位的難度,在進入這家公司之後會更加投入和熱情。大學裡的兄弟會亦是如此,要經歷很多個難關和測試。
第二種就是習慣的培養,香港人有一句話叫三歲定八十,很多時候,我們從小培養起的習慣或者是觀念已經根深蒂固,想要改變壞習慣是遠遠比培養好習慣難,我們人本身是一張白紙,我們隨意的拿筆在上面畫一個圖畫,是多麼的簡單,但是凡經過必留下痕跡,你想要修改的話就要經過複雜的程序,也不能把它完全漂白。(預防壞習慣的養成,比改變壞習慣容易得多😀)
第三種就是印象,書中提到富蘭克林,是費城一個小人物,當他想得到重要人物的欣賞時,他就會經常設法請那個人幫他一些無關緊要的小事。以此,留下印象,如果富蘭克林本身是不值得欣賞,或者是信任的話,那麼也不會持續的把書本借給他,反過而言就會有一種不一致的傾向。(補充應用:這在銷售中極為常見,讓客戶先做一個小承諾(例如試用、簽名、參加免費研討會),會大大增加他們之後做出大承諾(例如購買產品)的機率。)
確認偏見(Confrimation bias)
避免懷疑傾向引發的「快速決定」和「抗拒改變」兩種傾向的結合,將使人的認知出現大量錯誤。
解決的可能性:
- 傾聽反方的意見
- 正確的教育能摧毀那些在「拒絕改變傾向」下保留的錯誤想法。
應用:
- 利用莊嚴的儀式增加忠誠度。
- 操控對立
「避免不一致性傾向」是如此強大,乃至一個人只要假裝擁有某種身分、習慣或者結論,他自己通常會信以為真。
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