某日，收到租客報修：滾筒洗衣機脫水到一半就停止，跳出錯誤代碼。
註：一般排除「脫水中途停止」的基本步驟
先確認是否放了太多洗衣袋或衣物。因為衣物若集中在一側，就容易造成偏重，只要將衣物重新攤開、平均分布，再重新啟動即可。
原廠判斷，造成這種情況通常是避震器耗損導致，結果拆開後，四支（還是二支有點忘了）都還不到更換的時候，但又查不出其他可能原因，最後還是決定換掉，費用3200元。
一週後，同樣的錯誤代碼又出現了。
技師二度檢查，這次帶了另一種零件嘗試更換，仍然無效。
那之前的避震器費用怎麼辦？沒辦法，不會退費，換了就是換了。
這時候洗衣機已經壞了二個月......
技師說這台型號至今還沒遇過這樣的情況，所以要載回公司，將機器拆開好好研究，好好檢查一番。
然後又過了三個星期。
得到的回覆是：無、解。
緊急回報房東後，直接上網訂洗衣機。一週後，新機安裝，租客終於可以在家洗衣服了。
從收到報修，到新機安裝，足足花了三個月，這段期間，天天茶不思飯不想，擔心租客哪天忍不住爆炸，還好隔壁就是自助洗，再加上房東額外提供兩個月、每月 500 元的租金減免，算是不幸中的大幸。
整件事看下來，避震器費用基本上是白花，不過有幫助房東省了一千元。當原廠表示無解時，就直接談舊機回收，雖然原廠沒有這項服務，但技師說可以協助，反正可以幫忙清掉就夠了，至於舊機之後會被怎麼處理不得而知，至少能幫房東爭取到利益，也算聊勝於無。
