那天久未聯繫的朋友提醒我:「盡量不買有插頭合一的喔」
最近社群媒體很常滑到行動電源自燃的新聞,每看到一次,我就擔心一次,我也不只一次跟先生說起自己的害怕。先生總是試著安撫我,說明目前使用的那一顆沒有問題,但只要再看到相關訊息,尤其是出現「跟我同一品牌」的災情貼文時,我的那些災難化的念頭,還是會不受控制地跑出來。
直到昨天,先生幫我買的新行動電源終於宅配到家。
我把它分享到限時動態沒多久,就收到一則久未聯繫的朋友私訊:
「盡量不要買有插頭合一的喔。」
「我們之前也好幾顆都拿去回收了,會害怕。」
我盯著手機螢幕看了一下,第一個且幾乎是反射性的念頭是:「怎麼辦,可是已經買了耶。」接著,我不急著回覆朋友的訊息,也不是立刻傳訊息給先生問:「為什麼買了這麼不安全的電池給我」而是開始查資料(是的,這件事平常多半是外包給先生的。)
久未聯繫的朋友訊息不是危言聳聽,而是熟悉的、帶著關心的提醒,是「我不希望你出事」的好意。
我沒有再次立刻回覆他,也沒有反駁。
情緒冷靜後,我想到的是人類的心理狀態:
人們是怎麼在不知不覺中,把「聽說」變成「真實」,進而認定為「事實」。
「插頭合一的行動電源比較危險」這個說法我也聽過。
老實說「插頭合一的行動電源比較危險」這個說法在我先前看到的自燃新聞及相關爬文中都看過類似的提醒,那些我看到的自燃行動電源的新聞也都是這樣的規格,也因此這樣的印象很自然地留在我們的心中,心理學上稱「初始效應」,意思是第一個、最早進到我們腦中的資訊,往往會佔據一個很穩固的位置,即便後來的脈絡有改變、技術有進步,我們也不一定會主動去更新對已知事務的更新認知,不是因為我們「不用腦」而是因為我們習慣以省力的方式運用大腦,心理學上稱之為「捷思法」,它讓我們在資訊複雜時能快速做決定,但同時,也容易帶來認知上的偏差。
成人世界裡「不查證」往往不是不用心,而是太多的刺激佔用了我們有限的思考資源。
實際生活裡,對多數成人來說,日子早就已經被各種忙碌填得夠滿了,工作、家庭、人際、雜事,每天都有太多地方需要思考與判斷,於是大腦會以省力模式幫我們做一個選擇:「以前聽說這很危險,那我就避開吧。」
朋友提醒我的時候,他其實就是把自己過往接收過且害怕的經驗善意地傳遞給我。
這一刻,我突然意識到:以訛傳訛,很多時候不是惡意,而是恐懼的接力。
我後來做了一件很簡單的事,我沒有急著回應朋友的訊息、也沒有急著打電話給先生數落他為什麼買了一顆疑似不安全的行動電源給我,而是我開始查詢資料。
我看了它的電池種類,確認是這一顆採固態或準固態電池設計、符合飛航規範能帶上飛機,並通過台灣的安規認證,據過熱、過充、短路等基本防護機制。
查詢資料時發現一件很重要的事,容易出問題的往往不是「有沒有插頭」,而是日常生活中怎麼使用行動電源,包含如何充電、如何放置。
例如,
NG的使用方式:
1. 直接把行動電源整顆懸空擦在牆上
2. 將行動電源插在鬆動或老舊的插座上
3. 充電時同時插著手機線使用
4. 充電器放置的環境悶、熱、潮濕
這些日常中不當的使用方式是多數事故最大的風險來源。
相對安全的作法:
1. 使用短延長線取代直接插牆,使電器有支撐
2. 放置於通風、乾燥、可見之處
查完資訊後,我比較有信心,不是因為「它一定不會出事」,
而是因為我具體知道風險在哪裡,也知道我可以怎麼因應。
面對產生恐懼與焦慮的資訊無須照單全收。
後來我回覆朋友我查到的資訊,朋友回說「好喔,交給老公就對了」。
在資訊量爆炸的日常中,無論是媒體識讀或是查證都是相當耗費認知資源的事情,而這小小的生活事件中也讓我再次看見很重要的心理現象:
查證的能力,是需要有意識且有意願練習的。
我們很容易開啟「聽說很可怕」與「那就不要碰」的捷思反映,在這個快速變遷與AI真假資訊充斥的年代,「我先理解一下」的空間,不急著照單全收、不急著散波就成了很重要的緩衝空間。
有些恐懼,來自真實的危險,但也有些恐懼,是停留在舊版本的故事裡。
如果我們願意慢一點多一些查證,也許就不會那麼容易把「聽說」傳下去。


















