Day37:基層的忙碌與堅強

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(本篇寫於某個夏季)

颱風過後,在社群網站上看見一個又一個的求助貼文,來自我曾經待過數年的鄉鎮。也在那一篇又一篇的物資募集分送貼文中,看見曾經的公所同事忙碌的身影。

身為第一線救災單位,颱風假什麼的只是雲煙。

這次的颱風,我也小小忙碌了一陣子,針對受損的公糧倉庫進行盤點,前往確認稻穀是否受潮等等。然而都是小事,相比重災區而言,都是再小不過、再慶幸不過的小事。

而後瞥見農業災害補助公告,公所那方排定了受理期程,再看看受理品項,直為同仁們捏一把冷汗。

那是我不願意回想的惡夢,如今每年都會反覆上演。而且加上本次災情不只農業慘重,還有住屋損壞、各種社會救助的補助政策,少少的人力只能分流,一個人當三個人使用,才得以負荷雪片般飛來的申請案件。

身在異地的我看得心慌,卻愛莫能助。正因為身處過那樣的環境,稍一想像就知道現實有多嚴峻。

我甚至不敢傳訊息關心公所的同事好不好,怕打擾到他們休息,也怕自己的立場不適合開口。

我都不在公所了,隨口的問候會不會很像幸災樂禍?

猶豫了好幾天,再看見許多災情貼文及照片,注意到這次農損受理有開放假日,我左思右想,終於鼓起勇氣聯繫公所的同仁小孟。

小孟很快丟了一個排班表過來,是熟悉的格式,明顯出自我的手筆,並經過數次修改而成。然後她再丟來另一個班表,果然跟預想的一樣,這次人力不足,拆了兩地分兩組人馬受理,可稱相當爆肝之物盡其用。

「週六那天記得暗示大家不用買飲料。」我說。

「好喔。」小孟簡短回應,隨即失去音訊,若不是訊號太差,肯定是過於繁忙。

實在太過在意公所的大家了,我決定厚臉皮的登場,探班去。


為了扛好幾袋手搖飲過去,我找了友人陪同一起上路,他開車,我負責買東西。

颱風過後的天氣仍然不穩定,時而下雨,跑進店裡拿飲料再跑回車上,整個狼狽不已。

越來越接近公所的路上,我開始盤算等會兒的行程。如果受理現場很忙,我放完飲料就跑,應該沒關係吧。

只是想用一點點的物理方式表達自己的關心。

……話說應該不會一個不小心就坐下來開始受理了吧,雖說現在人手不足,但應該不會吧?!

胡思亂想著,抵達了第一站,位於公所旁的大樓,受理補助案件的第一組人馬。

「一堆補助,我真的覺得我們改名『補助課』算了……」身兼代理課長的工程同事周哥正向區長說著,看見我提著飲料進來。「葉長官來視察?」

「哪裡來的長官,我只是路人。」我裝模作樣的向區長跟周哥鞠躬,「區長好,補助課的課長好。」

區長啞然失笑,看上去滄桑不少,顯見被颱風摧殘的不只有農作物跟建物,還有基層單位為民奉獻的精神。

這裡是公所隔壁的建物一樓,對外的開放空間供民眾提出修繕補助申請,區長及周哥等人則在隔壁的小房間,討論要事並將案件建檔。

區長一聽說是某城市赫赫有名的飲料店,默默拿了一杯飲料,戳下吸管。周哥此時被探頭進小房間的同仁叫住,開始解決問題。

「這個文件昨天有說要附嗎?」

「那是第五個版本的規定,今天早上剛通知的。」

……好有既視感,新的補助、新的規定,朝令夕改的部分!

同仁眉頭一皺,周哥倒是神態自若,早已習以為常。他將電腦的清單展示給我看,告訴我他已經寫好公式,以應付上頭的進度回報需求。

目前受理幾件、金額多少、進度幾成……真不愧是周哥,根本超前部署。每次在忙到翻掉時還要抽空回報進度,可是相當惱人。

「葉子姐,跟你說我的補休原本已經用到個位數了,現在又破XX小時了喔。」正辛勤登打資料的單工弟從螢幕後方探出頭來,給我一個慘淡的微笑。

「葉子救我,嗚嗚嗚……」一位剛報到沒多久的新同事向我哭訴。我與她重疊的時期只有不到三個月,只看過她的新手蜜月期,如今成長飛速,笑著笑著就崩潰了,然後崩潰完又笑了。

稍微待了一下,我沒有久留,前往第二站,位於半山腰的活動中心。第二組人馬負責受理農損案件,就是我熟悉的範疇了。同事已經聽說我會過來,在門口看到車子抵達,便走上前迎接。

「我正要稱讚你倒車的技術變好了,結果你從副駕駛座走下來。」他是常常幫我停車的優秀泊車小弟……咳,優秀同事。每次我開公務車回公所,總是下車向他求救,跪求幫忙停進公所的停車場。

欸不是,我現在也是蠻常要開車出門,開車技術想必有變好那麼一點點吧!應該。

此時剛過中午,民眾稀稀落落,我被塞了兩顆便當,決定留下來吃飽再走。

環顧了一圈值班的成員,看見一個不算陌生的面孔,是填補我空缺的職代,也是以前在公所待過一陣子的安心上工,安心弟(【公所篇】Day79:異地辦公解除篇)。

似乎是第二次徵才了,聽說前一位職代剛來就吵著離職,臨走前留下不少遺毒,到現在還有許多爛攤子待處理。

安心弟超優秀的——兩位休耕轉作單工一左一右向我傾訴,原來前職代是個精彩的人類,思維邏輯都與眾不同,小事能變大事,大事直接出事。幸好接手的是安心弟,邏輯在線,將問題一一解決。

「新的主辦很穩,真的很穩。」單工大哥語帶感慨,而被稱讚的安心弟正好在搬桌椅,忍不住看過來。

「如果是指很穩重的『重』,這我同意。」多年不見的安心弟仍然靦腆,壯碩的身形相當俐落,三兩下就幫忙整理好空間,也看得出已經融入大家,可以隨口開玩笑自嘲。

小孟走過來打了招呼,我們倆平常都有在聯絡,卸下「同事」這個身份後,反而更加親近,能夠彼此分享內心話。

稍微聊了下這次的颱風值班、農損受理情形,小孟描述了聽到準備公告災害的心情,跟我當年一樣——眼神死,無奈、但只能接受。

成長了,不再因為聽到開災害而急得跳腳,只是深深嘆一口氣,開始認命。

這就是基層公務員的日常呀。

趁著民眾不多,眾人將幾張受理的桌椅收拾整齊,一名同仁要打開活動中心隔壁的小房間,但發現打不開。

「鎖起來了?鑰匙在哪裡!」他咕噥道,我剛好聽見,歪了歪頭。

走過去朝著陳舊的大門用力一推,隨著重重的摩擦聲出現,本就卡卡的鐵板門應聲開啟。

正要走開去尋找鑰匙的同仁停住腳步,看看那扇門,再看看我。

我就記得這個小房間沒在上鎖的啊……

已經對這個活動中心太過熟悉。每一次的大災害,我都窩在這裡,跟著同仁一起受理案件、一同奮鬥。

午後的人潮慢慢湧現,吃完便當的我趕緊向大家告別,準備離開。

「這麼快就要走了?不跟我們分享一下外面的世界有多麼美好嗎?」單工大哥如是問道。

……我怕被打啊!

「不是來當我們的災害顧問的嗎?」「說好的留下來受理——」

沒有說好,絕對沒有!


回程的車上,我向幫忙開車接送的友人道謝。他擺擺手,表示有蹭到一個便當還不錯。

懸著的一顆心,在看見公所的大家後終於落下。跟想像的一樣忙碌,也比想像的還要堅強。

儘管崩潰,卻也是一笑置之,打起精神面對一位又一位的民眾,在第一線執行政策。

無形之中我也受到了鼓舞,相信從這樣的環境鍛鍊出來的自己,也能如此堅強。

我們彼此都要加油。我回頭看向越行越遠的那處鄉鎮,對昔日同仁、也對自己打氣。

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農業公務員一枚,曾於地方公所農業課服務數年,目前任職於農業署轄下某辦事處,過著每天爬穀倉、思考人生的日子。在這裡紀錄生活,但是很怕被主管抓包。如果哪一天不再更新,可能是被抓去政風室泡茶聊天了。
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