位於屏東潮州中山路上的台輪機器行，是一間承載著三代記憶的機械五金店。
40 歲的邱柏霖是第三代的經營者，從大學畢業後就投入家族事業，至今已經營 18 年。這棟起家厝見證了潮州的歷史變遷，從最初的日式平房、紅瓦片建築，到現在的現代樓房，整條中山路曾經與大稻埕一樣保留著完整的日治時期建築風貌，只是如今大多已經改建。
邱柏霖一家三代都住在這裡，他與太太住樓上，母親則住後棟。這種店面與住家結合的經營模式，是台灣傳統商家的典型樣貌，也讓這份事業與生活緊密交織在一起。
▲台輪店內工具種類眾多且繁雜。攝影:Dustin
育出一甲子的台輪老客
提到「五金」，許多人馬上想到「五金行」，印象多半都停留在販售掃把、釘子、油漆等日常用品的店家，但台輪機器行自 1961 創立以來，將類型定調「機械五金」的範疇，專門販售電動工具以及工程使用的專業器材。
邱柏霖解釋，家庭五金賣的是一般家用品，像是鏟子、掃把、鐵鍊等生活用品，類似小北百貨的商品類型；而機械五金則聚焦在專業工具領域，服務的客群主要是水電師傅、弱電技師（專門處理低電壓（<36V）的資訊傳輸，如網路、電話、監控、門禁等）等專業工作者。
▲台輪第三代經營者邱柏霖(左一)和太太李宛凌。來源:邱柏霖
從器械用途出發的專業定位，也為台輪帶來不小的挑戰。當有些客人說「去五金行買」時，東找西找半天可能最後發現自己跑錯地方。比如，曾有人到台輪要買鏟子或普通釘子，或是應急為家裡買個鏟子或掃把，邱柏霖就無法提供這些商品。這種專業分工在台灣並不是每個消費者都清楚了解，因此邱柏霖也需要花時間向客人說明。
從 23 歲接手以來，邱柏霖坦言，自己幾乎每天都想過放棄，因為囤貨壓力、貸款、處理繁雜事務等問題層出不窮。再加上，店內商品每一項都需要事先向廠商進貨，由於台輪不採寄賣模式，一旦貨量沒有抓好就可能導致入不敷出，「牆上這些工具，說真的看久了其實也覺得很煩，」邱柏霖開玩笑地說。台輪機器行在潮州的 60 年來，做為第三代經營者的邱柏霖，每天面對各式各樣的客人需求和訂單問題，確實讓人感到疲憊。
▲邱柏霖(左一)幾乎沒有一刻能停得下來,隨時都有客人前來購物、詢問工具推薦。來源:呂國維
台輪陳設的商品繁多，即使店面空間不大，邱柏霖坦言，自己有時也會忘記某些商品放在哪。這時候，反而是那些常來光顧的老客人能幫上忙。這些客人經常來逛，甚至已經比老闆還要熟悉這間店，「就像有人常去某間球鞋店，久了自然知道哪雙鞋放在哪個位置。」邱柏霖笑稱，這些熟客有時還能充當他的嚮導，篩掉不符的商品直達終點。
機械五金的商品種類多如繁星，邱柏霖意識到，台輪不可能像百貨公司一樣什麼都賣，必須有所取捨。過去為了滿足各種客人需求而大量囤貨，不僅造成資金壓力，也讓店面看起來雜亂。
▲台輪入口處的日本 KEIBA(馬牌)鉗子系列。來源:呂國維
近年來，邱柏霖改變經營策略，開始精選商品。他選擇進那些設計優良、外觀好看的工具。邱柏霖特別指出台輪入口處整齊擺放的尖嘴鉗，「既然每天都要跟這些器械相處，那不如買好看又帥的，我自己看了也開心，」雖然好看的東西通常價格較高，但這個轉變讓台輪的經營變得更有品味，也減輕了囤貨壓力。
邱柏霖不再追求「什麼都有」，而是聚焦在「精選好物」的定位。同時，邱柏霖也經營社群平台，為新到貨的商品拍形象，實拍使用過程的影片，讓工具更加貼近普羅大眾。
即便仍看著桌上尚待處理的訂單發發牢騷，每天跟電話裡的客人來回確認需要的工具，但邱柏霖坦承，這份工作也有讓他滿足的時刻；特別是幫助客人解決問題、找到他們需要的工具，或是提供專業建議時，那種成就感會讓他覺得店內的工具還是有其實用的價值。這些看似微小的事情，卻能帶來真實的快樂，因為知道自己確實幫助到了別人。
那些「很懂」的客人
除了從小買到大的老顧客，器械五金行的另一個挑戰，是面對那些「自以為很懂」的客人。
邱柏霖舉例，有些客人想用老虎鉗去剪斷不適合的材料，明明產品包裝上已經標示使用範圍，但客人就是不相信，甚至拿著壞掉的老虎鉗直奔台輪店內，質問「為什麼不行？」邱柏霖解釋，每種工具都有其設計用途和承受極限，「你如果拿老虎鉗去剪釘子，那當然一定會壞的，」他強調，任何工具超出使用範圍就會損壞，這是基本常識。
但這類客人不僅不聽勸告，還會堅持自己的想法，甚至要求現場示範。示範就意味著可能損壞商品，無法再販售。面對這種情況，邱柏霖只能耐心解釋，建議客人使用正確的工具：要剪鐵材就應該買鐵剪，而不是拿老虎鉗硬剪。
更麻煩的是，如果一天遇到多位這樣的客人，會耗費大量時間和精力。有些客人會把每一樣商品都打開檢查，不斷提問，卻始終無法理解正確的使用方式。
除了部分自覺「很懂」的客人外，邱柏霖也觀察到，有另一批「很懂」的技師可以跟他共享工具世界的同一套語言和審美。
「現在的水電師傅和弱電技師年齡層越來越低，」邱柏霖說，這些年輕師傅的消費習慣、對器械的想像與上一代不同。目前這些「動手做」的技術工作，少有年輕人願意接手，也不容易被 AI 取代，薪資水準相對較高；因此，年輕師傅們更願意投資在高品質的工具上，工具對他們來說不只是要好用，更要好看。
台輪店內有幾款工具跟一般常見的頗有不同，以 LOBSTER（蝦牌）的活動扳手來說，這款板手的功能跟大部分的扳手並無二致，唯獨在手握處以深黑和淺綠的尼龍繩編織其表面，增添了不少視覺上的搶眼特色。
▲帶有尼龍繩編織的活動板手。來源:台輪機器行
然而，在扳手上編織並不純粹只是因為點綴顏色上的鑑別度，邱柏霖解釋，「一般來說，用扳手容易留手汗，普通的扳手的金屬表面容易抓不穩，這款編織的表面可以在使用上增加抓握時的摩擦力。」
又比如另一款，Engineer 牌的尖嘴鉗，鉗子手握處的表面以黑綠色、黑粉色的橡膠加厚，橡膠表面多了更細緻的凹凸紋理，同樣也是為了增加使用上的摩擦力。這些設計除了有實質的物理用途，也能改寫器械五金充滿金銀銅鐵的刻板印象。
年輕技師會主動尋找販售優質工具的店家，雖然台輪店內工具的售價普遍都是中價位起跳，一支扳手就要破千、尖嘴鉗也得要個 700~800 元，且實體店位於地理上相對偏遠的屏東潮州，但只要能提供技師需要的商品，他們還是會專程前來。這個趨勢讓邱柏霖更確定精選策略的正確性：與其什麼都賣，不如專注在自己覺得「很酷、很潮、很帥」的特色工具，自然也會吸引真正懂得欣賞的客人。
從潮州到日本：見證百年的工匠精神
說起器械、工具，邱柏霖對日本工具品牌 KEIBA（馬牌）情有獨鍾，所屬長谷川工作所（日文全名：株式会社マルト長谷川工作所）旗下的品牌。
▲邱柏霖珍藏的鑲金工具組,上頭還標示著「非賣品」。攝影:呂國維
KEIBA 自 1924 年創立以來，營運已超過一世紀。該公司在新潟縣三條市的工廠內實行從鍛造、加工到熱處理的完整生產流程，以高品質的斜口鉗（Nippers）和尖嘴鉗（Pliers）享譽全球。許多歐洲和北美的技師提到「日本製造的優質鉗子」時，第一個想到的品牌往往就是 KEIBA，在台灣的銷量甚至已經超過一億支。除了器械導向的品牌 KEIBA，他們也以 MARUTO 品牌生產專業美甲剪與指甲鉗，提供較為輕量級的工具選擇。
2025 年，邱柏霖與日籍 YouTuber Mana 一起前往日本新潟縣的 KEIBA 工廠參訪，那次經驗對他來說意義非凡剛到園區，邱柏霖就拿起手機四處拍照、紀錄，而 KEIBA 的 showroom（展示空間）讓他最印象深刻。
那裡不只是個充滿鐵鏽味的生產工廠，更像是一個精心設計的展示間，明亮寬敞，陳列方式像百貨公司的專櫃。最令邱柏霖感動的是，工廠還保存了四五十年前生產的工具，從早期的產品一路展示到現代版本，完整呈現了工具的演化史。
▲台輪店內的貼紙,底下的零件就是來自三條市的工廠。攝影:呂國維
看到那些老工具時，腦海中浮現的盡是童年的記憶，「那不就是我小時候家裡就有的東西嗎！」邱柏霖難掩心中的喜悅，那種感覺就像挖到寶藏的驚喜，如同在古著店找到只有行家才懂得珍稀老物。
「這些三四十年前的工具，到現在還是可以使用，」邱柏霖拿起尖嘴鉗實際剪斷鐵絲，心中對於日本的工藝精神只有十足的敬佩。外觀、材質、打磨技術隨著時代進步而改良，但每一支鉗子的功能絲毫不受到時間的磨損，維持數十年的工藝至今。能夠親手觸摸這些歷史，對邱柏霖來說是一次時空交錯的奇妙體驗，「拿在手上，你就會知道那不只是工具，更是一份對工匠們的信任。」邱柏霖說。
從高雄來潮州的阿伯們
Mana 的影片上線後，對台輪產生了意想不到的效果。影片於周末上線，隔天周一的早上八點多，邱柏霖就接到第一通電話，是一位高雄的阿伯想來買影片中介紹的 MARUTO 指甲刀。當天就有三組 60 歲以上的客人，從高雄坐火車專程來潮州，全都是為了買指甲刀。
▲台輪店內的MARUTO 指甲刀。來源:台輪機器行
最讓邱柏霖印象深刻的是其中一位拄著拐杖、行動不便的阿伯，下午四點多到店裡，一直待到六點四十才離開。「原本以為只是路過，沒想到阿伯待了很久，」這位阿伯不只是來買東西，還想了解拍攝過程和店裡的故事，跟邱柏霖聊了一個多小時，店裡每個工具都拿起來問一下。雖然陪聊讓邱柏霖覺得很累，但他也感受到這些長輩對影片內容的熱情。
這些長輩是 Mana 的忠實粉絲，平時在家滑 YouTube，剛好看到介紹台輪的影片，就決定親自前來。從高雄到潮州坐火車並不算太遠，搭乘台鐵新自強 3000 只要半小時，慢一點的區間車也能在 50 分鐘內抵達，但對於年長者來說，這趟旅程仍然需要決心。而他們願意專程前來購買一個一千多元的指甲刀，也能看見這些長者對品質和品牌故事的重視。
用酷、帥、潮改寫機械五金行
台輪的故事，是一個關於傳承、轉型與堅持的故事。邱柏霖繼承了阿公和父親的事業，卻沒有墨守成規。他透過精選商品策略、經營社群媒體、實地參訪日本工廠等方式，為傳統機械五金行注入新活力。
雖然邱柏霖坦言經營過程中常常想放棄，但那些被幫助的客人、從高雄專程來訪的阿伯們、以及在 KEIBA 展示間看到童年記憶的感動，都成為他繼續前進的動力。即使面對停車困難、自以為懂的客人、囤貨壓力等挑戰，邱柏霖仍然選擇用專業，以及酷、帥、潮的方式經營家業。
在 AI 時代，水電和機械技術這類需要「身體力行」的操作專業不會被取代。台輪服務的年輕師傅們願意投資好工具，重視品質與設計，這正是邱柏霖看見的機會。
從潮州這個小鎮出發，透過網路和口碑，台輪正在重新定義「機械五金行」在現代社會的意義，不只是賣工具的地方，更是傳遞工匠精神、提供專業服務、建立信任關係的社區據點。
