[數字醫美自救處理]醫美診所倒閉怎麼辦？退款＋刷卡止付完整流程（桃園/新竹/台中｜數字醫美事件）｜芮妮Nibe妮爺整理

桃園／新竹／台中醫美倒閉｜數字醫美診所爭議處理教學（刷卡止付＋消費申訴完整流程）【芮妮Nibe’s妮爺處理完整流程懶人包】

桃園／新竹／台中醫美倒閉｜數字醫美診所爭議處理教學（刷卡止付＋消費申訴完整流程）【芮妮Nibe’s妮爺處理完整流程懶人包】

很多人會問：醫美診所倒閉怎麼辦？刷卡的錢可以拿回來嗎？

本次「數字醫美診所倒閉事件」，

影響範圍包含桃園、新竹、台中等地，

許多消費者面臨預付療程無法使用、退款無門的情況。

妮爺我也是苦主之一，

已實際跑完整個「刷卡爭議款申請＋消費者申訴流程」，

整理出這篇醫美診所倒閉處理懶人包，

提供給有需要的朋友參考。

流程如下，有需要的朋友可以參考：

[數字醫美自救處理]醫美診所倒閉怎麼辦？退款＋刷卡止付完整流程（桃園/新竹/台中｜數字醫美事件）｜芮妮Nibe妮爺整理

￭Step 1：先確認你手上的資料，先把這些全部整理好（越完整越好）：

✔️ 尚未使用的療程紀錄（合約／課程單／LINE對話也可）

✔️ 刷卡明細 or 付款證明

✔️ 發票／收據／療程單（有最好）

✔️ 診所名稱、地址、負責人（能查就查）

以上的資訊可以證明你「有付錢但還沒使用服務」最好。

[數字醫美自救處理]醫美診所倒閉怎麼辦？退款＋刷卡止付完整流程（桃園/新竹/台中｜數字醫美事件）｜芮妮Nibe妮爺整理

￭Step 2：申請消費爭議（政府管道）

爭議書下載連結 ： https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

到「消費者保護」系統申訴：

• 填寫「消費爭議申請書」
• 附上整理的所有資料

送件方式有兩種：傳真（最快）或郵寄到當地縣市政府消費者服務中心

ＥＸ：妮爺我在桃園，

我就傳真到「桃園市政府消費者服務中心」。

相關地方政府受理窗口：　https://reurl.cc/Wb30v9

妮爺我自己的經驗是，傳真完約莫十分鐘後，

很快會有人聯絡，並且受理此案。

￭Step 3：銀行端請立即聯絡銀行（最重要‼️）

如果你跟妮爺一樣是「刷卡付款」，直接打信用卡客服，

並告訴銀行客服，要「申請爭議款」，

提供日期（此步很重要可以減少等候時間）。

並告知銀行『醫美診所倒閉，屬預付型消費無法履約』。

並要求：銀行端止付（停止撥款給商家），

並提供「爭議款申請書」填寫。

單據選填寫：「商店倒閉 / 無法履約」

￭以JCB為例：

1.台灣國內交易：

(1) 服務商品未獲提供、提供之商品損壞、商品或服務未如同描述：交易清算日起120日曆日內。

(2) 商品、服務中斷（非屬一次性提供）：

商品預訂提供日 ( 商店無法營業日 ) 起120日曆日內，且交易清算日起540日曆日內。

2.如為國際交易，則自交易清算日120日曆日內。

很重要：回傳至銀行端後，需再次電聯客服確認是否有收到唷！！

接下來就是等待協調或是後續處理，

這邊可能需要耐心等候，

但是有申訴總會有希望，

據妮爺我這邊接收到的資訊是現金 / 轉帳會比較麻煩，

只能走消保或法律程序，成功率 & 速度都比較低。

📌 常見問題整理

Q1：醫美診所倒閉可以退款嗎？

A1：如果是刷卡付款，可透過「信用卡爭議款」機制申請止付與退款；

若為現金或轉帳，需透過消費者保護申訴或法律程序處理。

Q2：刷卡多久內可以申請爭議款？

A2：依卡別不同，通常為：

• 約120天內（JCB / Visa / MasterCard）
• 最長可至540天（特定情況）

實際可上相關網站上查看，相關規則。

Q3：醫美療程算預付型消費嗎？

A3：Yes，醫美療程、健身房、補習班等，皆屬於「預付型交易」，

若業者倒閉，消費者可申請爭議或申訴。

同時妮爺我這邊有整理了一些：

相關的社團討論及文章還有新聞，

供大家參考。

醫美診所社團討論

桃園社團討論

Threads討論(自家員工發文)

霍普金斯診所的律師所聲明

Yahoo新聞報導

整理資料不容易，

提供請大家善用分享的方式給需要的人。

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