不是邏輯不好,是沒有人教你把「故事」和「證據」分開放。
星期二早上 10:17,專案群組突然跳出一張截圖。
「客服進線量比上週同期暴增了 23%。」
訊息發出不到五分鐘,群組裡已經湧現各種解讀:
- 行銷說:「一定是新版官網頁面設計太複雜,使用者看不懂。」
- 產品說:「是不是這波促銷活動吸引了不夠精準的人群?」
- 主管則直接下了結論:「看來這次改版並不成功,效果不如預期。」
不是邏輯不好,是沒有人教你把「故事」和「證據」分開放。
星期二早上 10:17,專案群組突然跳出一張截圖。
「客服進線量比上週同期暴增了 23%。」
訊息發出不到五分鐘,群組裡已經湧現各種解讀:



