【創業家日誌】第八個月:翻倍的驚喜、打包的深夜,與那雙起水泡的手

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日期:2024年6月3日 地點:彰化家中的客廳(現在堆滿了紙箱) 如果說 4 月的細雨是創業初期的冷靜期,那麼 5 月的彰化,就像是提早到來的夏日,熱烈得讓我措手不及。

坐在打包台前(其實就是家裡的餐桌),我看著後台顯示的最終數據,手心還隱隱作痛——那是這幾天連續撕膠帶、搬重物留下的水泡。但我心裡是熱的。老婆在廚房幫孩子準備明天的便當,小寶已經睡了,大寶還在客廳一角玩著我淘汰掉的壞掉標籤機。

這是我創業的第八個月,也是我第一次感覺到:「這場馬拉松,我好像真的跑起來了。」

一、數據的震撼:從「生存」邁向「成長」

如果用一個關鍵字來形容 5 月,那就是「翻倍」。我們先來看這份讓我既興奮又疲累的成績單:

  • 總銷售額:$48,866 TWD (4 月是 $22,922,增長了 113%!)
  • 成交訂單數:338 單 (4 月是 87 單,整整翻了將近 4 倍!)
  • 賣場訪客數:10,288 人 (這是我最驚訝的,首度突破萬人大關!)
  • 訂單轉化率:2.12% (從 1.30% 提升到 2.12%,這代表我的優化生效了!)
  • 新的粉絲數:212 位 (單月增加的粉絲數比上個月多了快一倍。)

看著這四萬八的營業額,雖然還沒到能大富大貴,但對一個 32 歲、扛著房貸與奶粉錢的彰化爸爸來說,這是一份莫大的肯定。

這月最有趣的數據是平均客單價:$144.57。 比起上個月的 $263,客單價掉了一半。為什麼?因為我調整了策略。這個月我引進了更多「高頻、剛需」的小東西,雖然單價低,但它們像磁鐵一樣,把人流吸進了我的賣場。

二、生活瑣事:全家總動員的「打包工廠」

5 月 11 日那天,營業額衝到了單日高峰。那天晚上,我看著桌上堆得像小山一樣的 17 份待出貨訂單(sales_overview 數據顯示當天有 17 單全部訂單),心裡第一次感到慌張。

「老婆,今晚可能要麻煩妳了。」我不好意思地開口。

原本正在教大寶認字的妻子,二話不說放下書本,穿上圍裙就來幫我折紙箱。大寶均均看我們在忙,也不甘示弱地跑過來,說他要負責貼「易碎品」貼紙。

看著這幅畫面:一個 32 歲的男人在封箱,老婆在核對出貨單,5 歲的兒子在認真地歪歪斜斜貼貼紙,未滿兩歲的小女兒在學步車裡繞著紙箱堆轉圈。這就是我的「創業辦公室」。雖然混亂,雖然比起那種高大上的商務中心顯得寒酸,但這是我在彰化最真實的幸福。

那天我們忙到凌晨兩點。收工後,我和老婆坐在沙發上,開了一罐冰啤酒平分。 「這單賺的錢,夠給妳買那個想很久的掃拖機器人了吧?」我問。 她笑了笑,靠在我肩膀上說:「不,這單賺的錢,我們先存起來當孩子的教育基金。」

那一刻我明白,電商賣的不是產品,是生活的希望。

三、品類戰術分析:口罩與酒精的「流量奇蹟」

分析 5 月的商品表現(parentskudetail),我發現了成長的財富密碼。

這個月的明星商品毫無疑問是:「限量出清的兆鼎生醫兒童平面口罩」。 單單這款口罩,就幫我帶進了超過 $10,132 的銷售額,賣出了 333 盒。它的轉化率高達 8.39%!這是一個非常驚人的數字,代表每 12 個看到它的人,就有 1 個下單。

另外,**「生發 75% 消毒酒精」**也穩定了貢獻。 這些防疫物資雖然利潤微薄,但它們是賣場的「引路人」。很多爸爸媽媽為了買一盒便宜口罩進來,順便就帶走了一把居家修繕的螺絲起子,或是幾包日用品。

這驗證了我上個月的想法:在彰化,實用主義就是真理。 5 月份的「居家生活」分類依然是核心,但「醫療保健」的佔比因為口罩的爆紅而大幅攀升。我開始學會如何利用「帶貨款」去養「利潤款」。

四、移動端戰場:28,110 次的滑動

從流量數據(traffic_overview)看,趨勢依然殘酷且明確。

  • 手機版頁面瀏覽數 (PV):28,110 次
  • 電腦版頁面瀏覽數 (PV):650 次

這意味著 97% 以上的客戶是用手機看我的賣場。 我現在養成了習慣,每天下午帶著孩子去八卦山大佛風景區散步時,我也會拿出手機,模擬客戶的視角,滑一滑自己的首頁。如果圖片在陽光下看不清楚,改!如果文字在小螢幕上太擠,縮!

我發現 5 月份的「新訪客」佔了極大多數(4,787 人)。這代表我的賣場正在被更多陌生人看見。但「回購率」是我下個月要攻克的難關。如何讓這 338 位買家,在 6 月還想回來看我?這是我這個 32 歲爸爸的新考題。

五、心路歷程:成長痛與母親節的愧疚

5 月有一個節日:母親節。 原本計劃帶老婆和兩個孩子去台中的景觀餐廳好好吃一頓,結果因為 5 月 5 日到 12 日這段期間訂單突然爆量(productoverview 顯示那幾天加入購物車的數量暴增),我整天都在聯絡供應商、追物流、回聊聊。

最後,我們只在彰化市區簡單吃了火鍋。 看著老婆一邊餵小寶一邊還要幫我接電話,我心裡其實很酸。 「創業是為了家庭,但有時候卻最對不起家庭。」這是我這個月的深刻體悟。

但老婆很體諒,她說:「阿傑,看著賣場從每天幾個人,到現在每天有三百多個人進來(5 月日均訪客約 330 人),這也是送給我最好的母親節禮物啊,因為我們離目標又近了一點。」

六、寫給 6 月的自己:不要迷失在數字裡

5 月的 $48,866 是一個里程碑,它證明了我的選品方向是對的,我的彰化爸爸形象是有人共鳴的。但隨著訂單變多,我也發現了自己的極限。

下個月的目標:

  1. 流程自動化:不能再用原子筆手寫出貨單了,該買一台好一點的熱感應印表機了,要把時間省下來陪孩子。
  2. 庫存管理:5 月有幾次差點斷貨(尤其是口罩),6 月要更精準地預測銷量。
  3. 保持初心:數據會變,但那張寫給客人的手寫小紙條,絕對不能省。

深夜的彰化很安靜,偶爾有幾輛機車呼嘯而過。 我關掉螢幕,走到房間看著熟睡的孩子。這 338 份訂單,不僅僅是數字,是 338 個期待,也是我守護這個家的基石。

我是阿傑,這是我在蝦皮創業的第八個月。下個月,我們會更強大。


【爸爸碎碎念】 今天去寄貨時,超商店員小妹笑著說:「傑哥,你最近貨很多喔!」我憨厚地笑了笑。走出超商,看著夕陽,我覺得這就是男人的浪漫吧——為了家人,把背影留在超商的出貨櫃台前。

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