看完此文, 或許幫您省十幾萬元。 在此小天地日前看到一位文友(不知算不算？)發文談她買了一部30多萬元的按摩機,很為她高興,人終究偶爾必須為自己而活。而這文也讓我想到幾年前發生的一件事....

買了7、8年的「O牌」按摩椅突然完全不過電、故障了, 打電話給廠商, 服務人員問了狀況、型號後告知: 「這是日本原廠的, 現在已無零件可換,正好公司推舊換新活動, 要不要買新的?」 哇靠！20多萬的按摩椅7、8年後無零件? 「你們都沒檢查, 怎知那裡壞? 缺什么零件? 台灣沒零件, 到日本原廠請購不行嗎?」我回問著。 「據我們所知, 這型日本停產了。如果你要我們師傅去檢測, 無論可修或不可修依公司規定都要收500元！」

於是幾天後師傅來了, 折開保謢蓋後拿著電流檢測儀東碰觸一下、西碰觸一下然後告訴我電源板不過電。這時我才看清儀器有左右二個板子,右邊就是師傅稱的電源供應板, 左邊則是積體電路板。 「電流進到電源供應板後, 無法再傳到積體電路板, 所以是電源供應板壞了, 甚至另一側板子也可能同時有問題, 現在這板子無零件可換, 公司因為現在有促銷的舊換新活動, 你可參加此方案！」師傅說完, 攤攤手表示沒救了。

職業使然,我最恨的就是聽到說「沒救了」,電源供應板不就過個電, 有那麼了不起的零件? 原廠、或台灣都沒有?

於是我再回顧一下電流學, 爬些資料發現O牌這廠商真有些問題, 用戶哀嚎遍野。借問谷哥哥, 找到個有料的按摩椅維修師, 今日下午來檢測了。結果發現電源供應板當中的保險絲有問題。 「換了保險絲應該就可以了！」維修師說著。

令人失望的是換完保險絲後, 雖過電了但功能卻未能恢復。於是維修師覺得奇怪, 再查。接著說: 「你有沒有動裡頭電路? 有一條電路線脫離原來位置, 插到不正確位置！」 我怎麼會去移動電路線位置? 而眼前這位維修師的動作重頭到尾我都盯著看, 誰移動的清楚可知！

「這O牌可惡至極, 要賺錢不擇手段, 我碰到好幾個用戶, 小小零件壞了都故意說沒零件了, 要用戶買新的機子！」維修師說。

幾年前我車子冷氣出問題, 原廠要我整組換新的, 結果我以三十分之一不到的價錢修好了, 至今仍在用。現在很多商家幾乎都丟棄了誠信, 而O牌這家玩弄的手法更是當中翹楚！我故意再次打電話到O牌服務台訊問,服務員說我的情況只有三種方法: 公司協助當垃圾丟掉、在家當沙發或是參加公司舊換新方案。舊換新方案詳情, 服務人員說這活動是下游廠商辦的, 跟公司「無關」她不清楚, 還很熱心的給我下游商家電話, 讓我去諮詢舊換新方案。

新的按摩椅我這型約近30萬, 而舊機可抵5萬。這是我詢問的結果。然而我卻只需付些許的車馬費給第二位維修師, 這中間差了100倍！

現在我舒服的按摩完po出此文。