這篇文章分享了作者在電話客服工作的經驗和心得，包括找工作、準備面試、入職後的挑戰和學習成長。作者提到初次接電話時的緊張和壓力，以及如何應對客戶的抱怨和挑戰。透過這篇文章，讀者可以瞭解到電話客服工作的真實情況和需要具備的技能，並且得到一些實用的建議。

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電話客服工作心得分享

一個雨過天青的雨後，為了舒緩焦慮的自己，喜歡黑白照的我，補捉了自己正在踏過水坑的足跡。
我是個想法很多的人，但這種想法指的不是點子很多的那種，而是會找事來煩自己的人，像是別人請我幫個忙，我在接受或拒絕前，會自己腦補無數個畫面的人；要去做我沒做過的事，我自己就先在心裡了死了幾萬遍的那種人；在Line上