Salesforce Data Cloud 是 Salesforce 旗下的企業級即時客戶資料平台（CDP），專為解決企業「資料分散、無法即時整合與難以啟動」的核心痛點而設計。

透過 Data Cloud，企業可將來自 CRM、網站、App、電商、POS、客服、第三方系統的第一方資料即時整合，建立

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Leadstec主要幫助企業數位轉型，所以我們會寫一系列的文章，幫助客戶理解在這個轉型的道路上需要理解與學習的內容。

Leadstec的技術文章

整合

客戶

啟動

企業

客服

行銷

平台

銷售

網站

支援

Salesforce Data Cloud | 企業級及時CDP與AI客戶資料平台

Social CRM 是 LeadsTech 基於 Salesforce 平台所打造的企業級社群互動整合解決方案，協助企業將 LINE、WhatsApp、Messenger、Instagram、WeChat 等即時通訊與社群通路，正式納入 CRM 與 Customer 360 架構中。

透過 So

學習

社群

互動

WhatsApp

Messenger

Instagram

管理

Social CRM|智慧化社群互動與客戶管理平台


LeadsTech 結合 SEO、GEO 與技術優化，透過 Ahrefs、SEMrush、GA、GSC 與百度 SEO 分析，將 Lighthouse 分數提升至 90+，有效提升搜尋曝光與轉換成效。

同時做好 SEO 與 GEO 的必要性

搜尋引擎結果優化（SEO）

企業網站的流量來源從傳統

搜尋

Google

生成

關鍵字

結構

曝光

引擎

流量

中國市場

分數

SEO 與 GEO 優化服務

許多企業希望更全面地掌握客戶輪廓，提升分眾精準度與個人化行銷成效，但客戶資料卻分散於 CRM、CMS、電商與行銷系統中，難以整合與即時應用。

LeadsTech 提供企業級 CDP 實施與管理服務，整合線上與線下客戶資料，建立即時且一致的 Customer 360，協助企業推動跨通路行銷與個人化體

數據

需求

體驗

客戶資料平台（CDP）實施與管理

在企業日常營運中，大量流程仍仰賴紙本表單、Excel、Email 往返或分散的線上工具，導致資料不一致、流程不透明、審批效率低落，也增加了管理與稽核風險。

LeadsTech 協助企業導入 eForm（電子表單）系統，將申請、審批、簽核與資料收集流程全面數位化，整合既有系統與權限架構，打造可治理、

音樂藝文

營運

電子

設計

治理

數位

eForm 電子表單系統的實施服務 電子表單系統的實施服務

1. 前言：中國企業出海為什麼越來越離不開電商獨立站

過去，中國企業出海往往從「第三方平台」開始：先賣貨、先驗證市場、先衝規模。這種模式在早期確實有效，但進入2025–2026年，越來越多企業發現一個現實問題：

平台能帶來訂單，卻很難帶來長期競爭力。

流量成本持續上升、平台規則頻繁變化、品牌與

政治與評論

獨立

中國企業

出海

核心

電商

市場

中國企業出海：電商獨立站的正確打開方式

專案背景

該客戶為亞太地區具規模的製造型 B2B 企業，長期透過經銷商與業務團隊拓展海外市場。隨著業務規模擴大，原有以 Excel 與分散系統管理客戶與商機的方式逐漸失效： 銷售資料無法集中，客戶跟進進度不透明，管理層缺乏即時銷售預測；市場部門產生的潛在客戶難以順利交接給業務團隊，導致大量線索流失

商機

業務

團隊

專案

階段

Salesforce CRM B2B 成功案例｜重構銷售流程提升商機轉化

在多品牌、多市場與多通路的營運環境下，企業每天都在產生大量圖片、影片、文件與行銷素材。若缺乏完善的數位資產管理（Digital Asset Management, DAM）機制，資產將分散於不同系統與個人設備中，導致搜尋困難、版本混亂、誤用風險提高，品牌一致性與營運效率也將隨之下降。

LeadsT

資產

品牌

版本

數位資產管理（DAM）系統的實施服務

專案背景

該客戶為亞太區具規模的國際美妝零售品牌，長期深耕實體通路，累積大量線下會員。然而隨著消費行為逐漸轉向數位與社群平台，原有的會員經營與行銷模式開始出現明顯瓶頸： 會員資料分散於不同系統，社群互動無法回流 CRM；行銷主要依賴簡訊推播，成本高、互動率低；缺乏即時的一對一溝通能力，也難以根據顧

文化生活

會員

LINE

經營

顧客

數位轉型

Salesforce + Social CRM 零售成功案例｜60 萬會員數位轉型

Insightech 是一個專為 提升 Conversion Rate（轉換率） 而設計的行為分析與數位體驗優化平台，特別適合電商與以轉換為導向的企業網站。 透過即時、未抽樣的使用者行為數據，Insightech 協助企業精準找出影響轉換的關鍵摩擦點，讓團隊不再只看到數據結果，而是真正理解「為什麼使

決策

Insightech｜以轉換率為核心的行為分析與數位體驗優化平台

CDP 客戶資料平台是什麼？2025 台灣企業導入指南完整解析

什麼是 MarTech？2026 行銷科技完整解析｜定義、工具、案例、趨勢

Braze｜即時客戶參與和跨渠道行銷自動化平台

行銷自動化流程設計：Lead Nurturing到Retargeting