一個好的流程是效率的基石。

不論你是在設計一個新產品、處理客戶投訴、或是安排一場會議，都存在著一個流程。當流程混亂、低效時，就會產生瓶頸、浪費，不僅拖慢進度，更會影響品質與團隊士氣。


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職場初學者的學習筆記

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營運管理筆記(2):流程管理與分析

營運管理是企業成功的基石，涵蓋生產、流程優化、成本控制、品質提升及顧客滿意度等關鍵環節。本文深入探討營運管理的核心概念、重要性及產品與服務的營運差異，協助企業有效提升效率、降低成本並創造最大價值。

投資理財

商業

產品

顧客

企業

核心

成本

滿意度

品質

原料

營運管理筆記(1):什麼是營運管理？

現代專案經理的角色已超越單純的任務管理，更需成為團隊領袖，激勵團隊、解決衝突並確保專案成功。本文探討不同領導風格、團隊激勵方法、衝突解決技巧，幫助專案經理提升領導能力。

專案

經理

成員

衝突

不同意

Coach

方案

專案管理筆記(12):專案管理領導力

產品經理關注產品願景、市場和使用者價值，專案經理則關注專案執行、時程和資源。本文深入探討兩者核心職責、差異及協作方式，並以敏捷Scrum框架為例，說明產品負責人與敏捷教練的角色。

角色

執行

資源

關係人

專案管理筆記(11):產品經理 vs. 專案經理

組織中成功的專案仰賴完善的項目治理。本文探討項目治理的核心—項目指導委員會及其角色職責，並闡述決策模型、審查機制，確保專案與組織策略一致，並實現效益。

國際

決策

審查

治理

組織

模型

機制

高層

專案管理筆記(10):項目治理與決策

專案集管理並非單純的專案集合，而是組織策略目標的具體實踐。本文深入探討專案集管理的三大核心流程：選擇、管理與優化調整，並闡述其與組織策略間的緊密關係，協助企業有效配置資源，達成策略目標。

自動駕駛

提案

智慧工廠

啟動

風險

投資

專案管理筆記(9):專案集管理（Portfolio Management）

深入探討項目管理與專案管理的差異，並闡述項目管理的三大核心效益：策略性、財務性和操作性效益，以及成功的項目管理治理架構，包含項目經理、專案經理、項目管理辦公室 (PMO) 和指導委員會的角色與職責。

戰略

數位轉型

專案管理筆記(8):項目管理 (Program Management) 概念

專案經理的成功取決於有效的溝通。本文提供專案管理溝通的實戰技巧，包含高效會議管理、具影響力的報告撰寫，以及處理複雜利害關係人衝突的策略，協助專案經理提升溝通能力，確保專案順利進行。

會議

會議記錄

影響力

專案管理筆記(7):溝通與利害關係人管理

此文章探討專案風險與品質管理的關鍵步驟與策略，包含風險識別、分析、應對，以及品質管理計劃、品質保證和品質控制等，幫助專案經理提升專案成功率。

機率

衝擊

測試

控制

專案管理筆記(6):專案風險與品質管理

此指南提供專案時程與成本管理的完整步驟，包含工作分解結構、甘特圖、關鍵路徑法和掙值管理等重要概念，並輔以實例說明，幫助你有效控管專案時程和成本。