2025 年底，我在高雄創業，做的是 AI 客服自動化。

很多人聽到這個就問：「現在 ChatGPT 這麼強，你的差異是什麼？」

我通常的回答是：「ChatGPT 很強，但它不知道你賣什麼、你的退換貨政策是什麼、你的 VIP 方案怎麼算。如果直接讓它回答客戶，它會用很有自信的語氣說出完全錯誤的答

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一個讓 AI「閉嘴」的設計，反而讓客戶更信任它