委外商
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我有一個習慣，
只要某項業務交給我處理，我就會開始默默留意整個專案運作。
觀察系統怎麼跑、資料怎麼流、人員怎麼操作、還有與委外廠商之間的互動。
但時間一久，那些看起來一切正常的事情，就開始慢慢浮現出一些耐人尋味的小故事。
而這些故事，往往不會直接呈現在文件裡，而是藏在平日的操作習慣中。