平等關係
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途中挫折感很多，例如客戶打電話來剛開始聽不懂他說甚麼；也有客戶直接跟我上司說要換一個英文好一點的聯絡人，總之撐下來就是你的。 很多的儲備業務都因為壓力太大而陣亡，有時候光是撐住就是一份價值。電話聽不懂的，就請客戶發email過來，然後認真理解內容且快速回覆，逐漸地獲得客戶的信任。
客戶不可能永遠是
用《格雷的五十道陰影》探討恐怖情人。成功的企業家格雷，深受童年陰影所苦，導致其霸道、控制慾強的個性，而安娜試圖用愛與包容，接受格雷的過去，最終互享救贖的故事。但現實生活殘酷且複雜，情緒不穩定的情人，連專業人士都無法治癒，切勿妄想用愛改變一切，只會自我毀滅，兩敗俱傷，兩人情緒成熟且價值觀雷同方能長久。
