2026年肯德基（KFC）以「告別經典原味蛋撻」為名的行銷手法，製造了停售恐慌，卻在24小時內揭曉為產品升級，引發輿論從不捨翻轉為憤怒。本文剖析此次公關危機，從幽默感的缺失、創意的貧瘠、一連串的失誤，到競爭對手的巧妙補刀，並與Speak AI的「錯字行銷」成功案例對比，提出關於創意與受眾心理的洞見。

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我是路克 Luke。
在職場走了將近三十年後，才開始接觸AI、寫作與音樂，也發現人生還有很多可能。
把生活寫成文字，再把文字寫成歌。
以R&B與Neo-soul為基底，記錄愛情、人生與自我之間的情緒流動。

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KFC 2026 蛋撻公關危機：幽默、創意與信任的考驗

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