梅拉賓法則
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美國心理學教授阿爾伯特．梅拉賓（Albert Mehrabian）在1971年曾提出一項影響深遠的溝通理論：在人際溝通中，語言內容僅佔整體訊息的7%；語音語調與音量等聽覺因素則佔38%；而最具影響力的，竟是來自面部表情、身體動作、眼神交流等視覺訊息，佔高達55%。
