止損回應術

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當誤會與衝突發生時,越急著解釋往往會讓對方更不滿。 高情商溝通術中的止損回應術強調先接住情緒,再處理內容,並使用降溫語句避免對話升級。 必要時暫停討論,是保護關係的成熟做法。 真正有效的溝通,不是當下辯贏,而是守住長期關係。
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