科特勒
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一、引言
隨著數位科技的普及，消費者購物方式與品牌互動模式發生了巨大的變化。過去消費者接觸品牌的方式有限，可能是看電視廣告、報章雜誌或在商場中看到展示，購買行為也相對單純。然而在網路與社群媒體盛行的今天，消費者面對資訊量爆炸、選擇無限的環境，購買決策過程不再是一條直線，而是更加複雜、碎片化，甚至會
行銷大師科特勒（Philip Kotler）出版了新書《Marketing 5.0》（中文書名就直翻成《行銷5.0》），這般知名作者的新書當然得買來閱讀。豈料剛開始翻就覺得不大對勁，看完整本書後掩卷沈思，直接聯想到的竟是剛看過的好萊塢動作片《玩命關頭9》。
