跨國溝通
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多和歐美人聊天的過程中，我發現歐美人直接的部分真的比東亞人直接很多，前陣子在歐洲人的直播中有位觀眾表示他來自義大利南方的一個島，而直播主回應他：
No offense, but I don't know where it is.
（沒冒犯之意，但我不知道那個地方在哪。）
聊天中開始一段討論，直播主分
當客戶遠在地球另一端，問題卻迫在眉睫，如何快速且專業回應？本文分享透過「假設＋求證」方法，結合FMEA、魚骨圖等工具，即使資訊有限，也能提供客戶安心、具行動力的解決方案。打破慣性思維，大膽假設、小心求證，是解決問題的關鍵。
