“款待不只是服務，而是一種生命的姿態”

 

好書分享：主人精神的款待

作者：魏幸怡

天下文化出版



 

客戶至上、客戶永遠是對的，當客戶真誠感謝服務人員，對比那些網路流傳、令人難以理解的服務態度，或各種客人的嘴臉，形成強烈反差。曾在服務業多年的我，更能體會其中的冷暖。因此許多企業會推動

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