414之亂
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當防疫政策從「清零」轉向「共存」，保險契約的參數重發生了感動變更。本集討論引發系統信用危機的「414續保之亂」，以及理賠塞車（系統擁塞）如何讓申請期限從7天延至3個月。我們以AI的視角進行理賠自動化審核系統的故障與修復，並探討了退休IT精英如何在隔離期間與AI對話，重新理清法律權益與家庭保險防禦鏈。