嗨，我是區塊勢的作者許明恩。
政府有心解決問題是好事，就怕沒有對症下藥。上週我因為討論林務局的木材溯源系統，接到廠商的關切電話。隔天我將事件原委公開在臉書上，不僅收到許多打氣訊息，也吸引不少新會員加入區塊勢。
多數媒體主要獲利來源是廣告，而相關廠商往往就是廣告主，這不利於媒體揭露真相。區塊勢採訂閱制，不會為廠商擦脂抹粉，也沒必要刻意抹黑，只會專心服務支持區塊勢的讀者。正是因為有你們的支持，我才能獨立作業。
上週我批評林務局打造蚊子區塊鏈，該案木已成舟。今天討論的則是尚未結標的政府區塊鏈工程 —— 疫苗溯源系統。
雖然系統還沒發包，但在起步階段就已經漏洞百出，至少有以下 3 大問題：
- 用途牛頭不對馬嘴
- 把機器讀的資料給人看
- 誤將區塊鏈當成管理工具
前期系統規劃就出問題，再厲害的承包廠商也無法讓案件起死回生。以下分別討論。
疫苗溯源系統
新北市衛生局正在政府電子採購網上，以 850 萬台幣的採購預算對外招標「流感疫苗管理區塊鏈系統」。先不談價格，每項工程的背後都有一個待解決問題。〈投標須知〉指出：
因應本局 2017 年疫苗庫存管理問題，自 2018 年加強稽核策略 ... 降低基層人員蓄意利用現行系統 ... 進行資料竄改或事後蓄意異動偽造疫苗接種量等情事。雖能避免疫苗異常管理情事再次發生，卻也衍生耗時、費力、人力成本及壓力增加等情況，故結合本市智慧城市推動，及思考「區塊鏈」新科技的特性應用，擇定建置「流感疫苗管理區塊鏈系統」。
我已經修掉部分文謅謅的字。簡單來說，這套系統要解決的是 2017 年發生的「疫苗庫存管理」問題。但文件中沒有明確指出是什麼問題，我循著關鍵字找到《康健》、《信傳媒》的報導：
中國有黑心假疫苗風暴，台灣則是流感疫苗接種數據造假。監察院調查，2017 年（疾管署）買進的 600 萬劑公費流感疫苗，有 31 萬劑流向不明 ... 經查發現，新北市的三重衛生所至少有 1 萬多劑疫苗遭到銷毀 ... 白白浪費政府每年花 8,000 萬公帑準備的疫苗。衛生所向上級浮報疫苗施打數據被揭發，表面上看起來好像「民眾都有打疫苗」，私底下卻是衛生所逕自銷毀疫苗，很多人納悶「為什麼衛生所人員會如此做呢？」
監委蔡崇義表示 ... 政府規定得打滿多少劑疫苗，醫師才能領到錢。「假設以 80 劑為例，卻因為今天氣候不佳等因素，導致來打的人只有 30 位，沒有滿 80 劑，醫師會領不到錢。」最後衛生所可能就會填 80 劑，為的就是讓醫師可以領到錢。
任誰都不想做白工。
顯見造成數據造假的主因，是中央政府（疾管署）制定的績效考核機制不夠周全，使得衛生所浮報數據。找到原因，問題就解決一大半了。只可惜，政府想的跟我們不一樣。
用途錯誤的系統
疾管署求好心切，想提升民眾的疫苗接種率，卻逼得衛生所人員鋌而走險捏造數據，才不會讓醫師做白工。監察院接獲檢舉後，發現許多民眾都沒接種疫苗，但疫苗卻用光了。這才循線查出政府花錢買來的疫苗，最後都進了垃圾桶。
荒謬的還在後頭。新北市衛生局不但沒有與疾管署重新研擬績效考核標準，反而是歸咎於基層人員造假數據。不僅設計表單抽查衛生所，現在還要再花 850 萬打造一套結合區塊鏈的疫苗溯源系統。這是治標不治本。
區塊鏈無法杜絕人為捏造數據，早已是業內的常識，但新北市衛生局卻還在狀況外。具體呈現在〈規格需求書〉內，要求得標廠商建置以下兩套系統：
- 流感疫苗溯源系統
- 包含 3 個節點的私有區塊鏈
前者是疫苗登錄系統，後者則是以區塊鏈替數位資料留下證據。三個節點代表證據由政府的三個部門（或只是三台電腦）分別保管，藉此避免特定的系統管理者竄改紀錄，類似分權制衡。
新北衛生局原本是想避免基層人員浮報數據，最後提出來的解方卻是阻止系統管理者竄改紀錄。今天寫這篇文章就是希望能有人站出來，請新北市政府懸崖勒馬，否則這 850 萬公帑形同丟進水溝裡。
除了用途有問題之外，一旦這套系統真的建成，未來就連一般公務員的操作介面，都會出現一大堆「區塊鏈」。
不是人看的資料
區塊鏈是疫苗溯源系統背後的技術，好的系統設計不會把區塊鏈的資料全部攤在使用者面前，就像人們不必懂網路協定也能瀏覽網頁一樣。但政府可能是擔心系統完工之後，沒人知道背後用了區塊鏈。因此在〈規格需求書〉內，還要求廠商必須將給機器看的資料，全部公開來給一般使用者看：
區塊鏈疫苗轉移流程履歷，顯示該筆轉移履歷資料之資訊，如區塊 Hash、區塊編號、轉移 Hash、轉移雙方位址。
這就像是瀏覽新聞網頁的時候，畫面不斷提醒你每個網頁傳輸了多少封包資料。只有熟悉區塊鏈運作的人才看得懂這些資訊分別代表什麼意思，對一般使用者來說只會徒增困擾。政府只能等著接客訴電話。
法務部對此肯定相當有經驗。前陣子上線的律師證書查詢系統就犯了相同錯誤，將「區塊鏈」全都攤開給使用者看。
法務部曾向我證實，律師證書查詢系統加入區塊鏈之後，就接到不少民眾打電話詢問雜湊值、區塊鏈發行日期，以及交易序號分別代表什麼意思。後來法務部檢討並得出的結論是，這些「區塊鏈」都是給機器看的資料，而不是給一般民眾看的。只不過政府目前運用區塊鏈的經驗還太少，下一版會研議改掉。未來仍會開放這些資料給機器驗證或專家查詢，但一般使用者只會看到驗證後的結果（例如綠色小勾勾）。
我建議新北市衛生局先向法務部討教經驗，就能少走一點彎路。用途和介面設計都有問題，這很有可能是政府誤將區塊鏈當成管理或防弊的工具了。這比「拿著榔頭看什麼都像釘子」還糟糕，因為根本用錯地方。
區塊鏈不是管理工具
政府本身就是提供人民信任的機構，運用區塊鏈只是以防萬一。當不受人民信任時，政府還可以用區塊鏈上的紀錄佐證說法，讓人們「以驗證補足信任」。舉個簡單例子：
假設有一對夫妻今晚各自有活動，回到家之後若彼此信任對方，雙方不會對彼此的行蹤疑神疑鬼。但如果缺乏信任，或許雙方就得進一步拿出活動照片、舉出跟誰一起出門，甚至秀出當晚的 GPS 定位紀錄來補足信任缺口。這些資料難以竄改，也就是雙方透過驗證（證據）來補足信任。
民眾在多數情況下都是信任政府，但也有例外。
2013 年的洪仲丘事件，打破許多台灣人對國防部的信任。當前的香港反送中運動，也讓市民對港府的信任屢創新低。當雙方缺乏信任時，民眾自然會要求政府提出更多證據補足信任。然而，政府卻往往用證據消失或其他理由搪塞。此時，區塊鏈就是讓這些證據難以被竄改或惡意刪除的機制。民眾可以憑著區塊鏈上的紀錄，指證歷歷監視器當時並沒有壞掉，而只是資料被事後刪除。
因此，若政府願意以區塊鏈保存證據來證明自己的清白，當政府面對信任危機時，就能公開區塊鏈上的資料藉此強化人民對政府的信心。但政府卻常常反過來，想將區塊鏈變成管理、防弊的工具。這就像是夫妻反過來用視訊、查勤隨時掌握對方行蹤，不僅無法解決信任問題，還可能衍生出更多弊端。畢竟道高一尺，魔高一丈。
區塊鏈是用來證明曾經發生某件事的科技工具。但政府請廠商客製一套區塊鏈再由政府自行維護，就等於是球員兼裁判。未來即便政府舉出區塊鏈上的資料自清，可信度恐怕也不高。看到這裡不免讓人想問，政府該怎麼做才對？
應用區塊鏈，而非打造區塊鏈
我認為新北市衛生局根本不需要區塊鏈，更不該投入 850 萬招標預算。他們需要的只是一套數位系統搭配實名制的接種紀錄（例如插健保卡），讓基層人員清楚列出誰在什麼時候施打過疫苗。最重要的是 —— 修正流感疫苗施打的績效考核標準，否則系統一旦上線，恐怕不少醫師都會淪為義工。
若政府要嘗試運用區塊鏈，則須掌握以下原則：
區塊鏈是平民百姓用來證明資料曾經存在的工具，而非上層管理者用來抓出基層人員漏報、誤報資料的手段。
因此，區塊鏈本身就不應該是由政府（管理者）主動發包的系統，而應該是由人民自行組織而成。其中，以太坊（Ethereum）就是由全球人民共同經營的去中心化區塊鏈。正是因為以太坊不受制於政府，才更能讓人民藉由驗證資料來補足對政府的信任。
新北市府只需要將數據經過雜湊（hash）運算（去識別化），再將資料的 hash 值放上以太坊即可。目前法務部的調查局、律師證書，都是以這套方法將資料上鏈。不僅可靠度比自行花大錢打造的蚊子區塊鏈更高，若政府以 850 萬的預算來支付資料上鏈的手續費，我相信政府在未來數十年都花不完。還可以省下未來每年的維護與管理費用。
請政府多多應用區塊鏈，而非打造區塊鏈。
