…那綁在牠身上的繩子，是為了要把牠拖進救援的卡車內，而牠所說的『侵犯』，原來是獸醫為牠做的門診；牠指的虐待，則是被注射藥劑及全身清洗。縱然所有的工作人員都用意良好，但卻沒有人想到要向這匹馬解釋他們在做什麼，又為了什麼這樣做。 出自絕版書「說進動物心坎裡」
儘管大部分的人在尋求溝通師協助時，是以行為問題為主，我看到這段時，卻整個人起了雞皮疙瘩。
可以想像嗎？如果我們是毛孩，在完全搞不清楚的狀況下，被強抓進籠子，帶到冰冷冷的地方，壓住四肢，開始一陣手忙腳亂，也許被麻醉了，割開了什麼，拿掉了什麼，醒來後只感覺疼痛、站不起來，這是多大的恐懼。這也是我很慶幸的地方。前年我的貓咪莎莎動腫瘤手術時，因為下這個決定很艱難，總覺得我得讓莎莎好好理解這一切，於是預約了溝通師，請溝通師一一說明為什麼要動手術，手術過程大概會發生什麼事，後續復原需要多久時間，可能要去好幾次醫院和吃藥等等。莎莎雖然覺得麻煩，也想尊重媽媽心意，默默接受了。
莎莎動的不是小手術，背上割去16*12公分橢圓面積的整片肉，術後一切恢復良好，沒有感染，不需二次縫合，大概一個半月的時間，幾乎縱走整個背部的傷，只剩下淡淡長不出毛的粉紅。
有感於多次溝通經驗給我的協助，去年的我，也正式成為溝通師了。
前幾週心血來潮，很突然地決定隔天帶家中新成員霏霏去結紮。啊，雖然是小手術，也會擔心她驚嚇，要不要跟她說說呢？想到霏霏的妹妹Bibo結紮後氣到撿到槍的樣子，我就破了例，跟家中毛孩連線。媽媽表示：就是不甘願開天線～
一開始霏霏有點驚訝地看著我，一副你要幹嘛的樣子（據說孩子們都早就知道我會溝通，但對於我遲遲不願意跟他們聊天，感到有點無奈）。
「明天我們要去醫院喔。」媽媽開門見山。
「嗯？幹嘛？」對媽媽講話可以用幹嘛的嗎？這個不孝女。
「我們有一個小小的手術要做，你可能會有點痛痛，但不會很痛，你要乖喔好不好。」我描述了一下想像中的手術過程，並且一再保證手術完回家給她大大的愛（和餐包）。
「為什麼手術？」正確來說，霏霏沒有問出為什麼，她沒說話，只是氣氛中飄著滿滿疑惑。
「因為是為你好啊，你現在很健康，所以我們先處理一些東西，將來你就可以一直健健康康的。」孩子聽得懂結紮嗎？我在腦子裡想來想去，然後居然說出了我是為你好這種情緒勒索的爛概念@@
「健康？」霏霏你是省話一姐嗎？
「嗯啊，健康就是媽媽很喜歡你，希望跟你在一起好久好久。然後你可以一直好好吃飯好好喝水，跳來跳去的。」這真的是我很單純直接的願，看孩子受苦真是太苦的事情。我也同時送了很多小愛心給霏霏。
「是喔？這樣你會開心？那好吧。」霏霏很困擾的樣子。
後來的手術很順利，最大的功臣當然是技術高超的醫生。霏霏也很接受的樣子。
不過不過，關於結紮是對貓咪健康有幫助，絕對不是呼攏霏霏的喔。
為母貓結紮，能大大降低乳癌的發生率、降低子宮、卵巢癌及尿道感染的威脅，有助延長壽命。為公貓結紮，能減少睪丸腫瘤、疝氣、膿腫、前列腺腫大及前列腺癌，有助延長壽命。很多醫療決定，該做的就得做，動物溝通，只是我們希望讓事情更順暢而已。
有些朋友問我，哇好難喔，到底怎麼學溝通啊，那是不是這樣那樣，會不會發生什麼什麼...你怎麼學會的，你覺得我學得會嗎....（以下刪500字）
喔，看你的目的啊，其實不一定要學習直覺溝通的。如果你只是想「表達」關心，或是「傳達」訊息，只要靜下心來，好好講，當作跟小孩子講話那樣，多點畫面、多點解釋，毛孩都可以收到的。別忘了，你才是毛孩最親密的對象，你們之間，可是有超強連結的！
有一天，如果你想進階，想懂更多，甚至有交流互動，也許就是學習的緣份到囉。
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