『一句話說得合宜，就如同金蘋果在銀網子裡』這是聖經箴言，一位國王看見一件使人賞心悅目的工藝品，有感而發所說出的比喻，國王有權利隨意發言，但他卻深知即便身處高位，說話『合宜』卻件非常重要的技能。
不知道你有沒有遇過種，明明是同一件事，但經由不同的人的口表達出來，卻是完全不一樣的感受。
是因為另一個說話的很帥很正嗎？
但我就遇過那種長得很帥很正的，但一開口說話，就讓我白眼翻到外太空的那種。所以呢！跟外表沒有太大的關係！反而跟說話者的說話邏輯與同理心有很大的關聯。
上一篇提到設計思考中的定義觀點，其中就很需要用到說話與溝通的技巧。
其實我們都很會說話，只是需要掌握一些原則，平常多練習，變成金蘋果就離你不遠了。
也許平常聊天很難做什麼事前規劃，但除了臨時性的對話之外，大多數的溝通在我們開口之前都有時間做個簡單的規劃分析。
『明明會說話四重奏』
第一部：人心是面照妖鏡
你說話的動機很重要，是關心就好好關心，不要帶著比較、貶低、教導的味道，那會讓人失去對你的信任，你期待別人跟你對話，彼此獲得更好的互動，那你就要讓對方感受到，他們的知識和經驗對我們很有價值。
第二部：聚光燈打對地方
好的開場白是讓對方稍微對自己有些了解，提出精準的提問，讓話題很快的可以一來一往。建議以一個與實際主題相關、常見的開放問題為開場，根據對方的回答，再提出能拓展、釐清的觀點。
第三部：用地圖發現新大陸
之前有跟大家聊過換位思考地圖，當發現提問都用盡可是對話卻仍找不到好的共鳴時，可以使用換位思考地圖，有時就好像找到對方的開關一樣，開始說出精彩的故事與實際的需求。
第四部：去你的主觀立場
記得溝通是互動是互惠，不是軍令頒布，確認彼此的想法認知，找尋到對方與自己喜歡的建議角度，有時指出不一致的地方並提問，可以挖掘的更深，甚至帶來更有深度的合作與對話，重要的是彈性，不是表示你的是錯的，只是這個角度切入，對方聽不下去罷了！
其實，我們都很會說話，只是我們太急了，急著開口發出聲音，但說話的佈局卻是空洞的，建議你，不論在工作訪談、朋友聊天、家庭生活...稍稍微的套用四重奏，會發現溝通的氛圍會帶來很大的改變喔！
Have a nice talk......
覺得自己很不會說話或很難開口嗎？
可以在下方留言，也許我可以陪你找到問題喔！
