想要經營 IG 網店當然需要開通 IG 商業帳號！然而，想在眾多 IG Shop 中突圍而出，你更需要學懂如何善用 IG 的各種功能。想知道 Instagram Shop 店主有甚麼特別技巧可以成功吸引到 Followers，從而增加 IG Store 潛在客户，甚至為店鋪帶來更大收益？立即查看最全 IG 教學！
建立 Instagram Shop
教你如何申請IG 商店
要申請 IG 商業帳號當然不止需要 Email，立即查看以下開啟 IG 網店教學，按著步驟申請 IG Shop！
- 前往設定 > 帳戶> 切換為專業帳戶
- 選擇「商家」
- 編輯及新增商家相關資訊，例如營業時間、商家地址、聯絡電話及網站連結
- 新增 Facebook 專頁 （普通的Facebook專頁即可）
填寫以上基本資料後，就需要增加商品目錄。你可以選擇 Facebook 企業管理平台內的「目錄管理工具」自行完成，並連結到 IG 商業帳號。或使用 Instagram 認證的電子商務平台合作夥伴，制作 IG 商店的商品目錄，並開始進行 IG 推廣工作。
最後提交帳戶，審查通過後，你便成功開啟 Instagram 購物功能了！
商品標註功能推廣商店
開通購物功能後，按著以下步驟，就可以在 Instagram Shop 使用商品標註功能，令商店的 IG 推廣效果更佳！
首先，是 IG 貼文中的商品標註功能：
- 新增相片 > 新增說明
- 點擊「標註商品」
- 點按相片 > 搜尋並選擇商品
- 完成並分享
在 IG Story 限時動態中也可以使用商品標註功能：
- 點擊右上圖示 > 選擇產品貼圖
- 在商品目錄選擇商品
- 可轉換圖樣顏色
- 分享！
用 QR Code 作線下宣傳
不少 IG 網店都會舉辦線下市集，要在市集上宣傳 Instagram Shop。這時候，你便可以考慮將 IG 商店的 QR Code 打印出來，讓感興趣的客户追蹤 IG 商店。IG QR Code 製作過程十分簡單，你只要點擊個人檔案主頁的列表圖示，選擇 QR Code， Instagra 就會自動將你的 IG Shop 網址製成 QR Code。你更可以選擇不同顏色、Emoji 甚至圖片作為自己 IG Shop QR Code 的背景圖！
IG Story 教學及其好處: 增加互動
IG Story 連結
自從 IG 更新後，IG Story 連結可以有更大的發揮空間！以往 IG Story 需要用户從底部 Swipe Up 才可以進入連結。但現在只要在拍攝 Story 後，按右上角的圖示，選擇「Link」圖示，就可以將 IG Link Sticker 貼在 IG Story 中，方便你在 IG 推廣商店及產品。Instagram Shop 亦可以修改連結字眼，例如「按此連結」或產品名稱，助你更好地表達訊息。
Poll 投票功能
Poll 即是投票功能。你可以以此功能與 IG 網店的客户進行互動。例如在設計或引入新產品時可以使用 IG Pool 的功能，以二選一的方式讓客户投票。適當地使用 Instagrma Pool 功能，除了可以增加互動率，亦可以讓你更了解客户喜好，助你有效率地經營 IG 網店！
Instagram Quiz
Quiz 是 poll 的升級版，你的 IG Followers 可以在有 4 個選項選擇。IG Quiz 功能除了可以與客户互動，作小測驗用途，也可以作為四選一的投票功能。Instagram Quiz 結果會顯示不同選項的佔比，讓你知道自己 IG Store 客户的偏好。
IG Boomerang
IG Boomerang 透過重覆的小影片而受歡迎，內容亦較單一照片吸引。例如如果你經營服裝 IG 網店，可以嘗試用 IG Boomerang 展示衣服的上身效果，帶來不一樣的效果！你可以跟著以下影片嘗試各種 IG Boomerang 的進階功能！
如何運用 Instagram 新功能吸引客群
IGTV 是類似 YouTube 的功能。IGTV 影片可以隨時暫停或播放，不用擔心滑走帖子後要重頭觀看。IG 網店可以將產品介紹等比較長的影片放在 IGTV！如果手機上載的影片長度限制為15分鐘，用網路上傳的長度限制則是30分鐘，而上載格式是 MP4。
IGTV 亦有很多功能，用戶只要按著 IGTV 教學就輕易辦妥！IGTV 亦有自動生成的字幕提供，讓演算法了解你的影片內容，提升搜索排名。只要在撰寫 IGTV 影片的標題和描述時，往下滑選擇「進階選項 Advanced Settings」，並開啟「自動產生的字幕 Auto-Generated Captions」，就可以開啟字幕功能。
IG Reels
IG Reels 是最近熱門的功能。用户可以自行拼接影片或相片，加上音樂，拼湊成一分鐘或 30秒的小短片。只要在瀏覽頁面按下方中間的圖示就可以開始製作了！
IG Guide
IG Guide 是 Instagram 近年推出導覽功能，讓用户可以整合帖子。使用此 IG 功能可以讓你按時序集合同系列的貼文，有利於 IG 推廣。使用 IG Guide 後，用户只需點選你 Instagram Shop 個人檔案的書本圖示，便可像閱讀長文章一樣查看相片及簡介。只要按右上角的「+」號，選擇「導覽」，再按自己需要揀選「地點」/ 「商品」或「帖子」，就可以成功建立 IG store 的導覽列表！
如何寫出吸引人的 IG Post
Instagram UGC 行銷
UGC 是 User Generated Content ，用戶原創內容的意思。簡單而言，用戶原創內容指的是由顧客自動生成的內容，例如好評、認證圖等。不少消費者都會比較價格，評價等資訊，才決定在哪一間 IG Store 選購商品，所以整合一系列的 Instagram UGC 對經營 IG 商店十分重要。不少網店都會鼓勵客户在收到商品後給予好評，或送贈品給素人、mirco-influencer 甚至 KOL，以提升 Instagram UGC 的數量。
Hashtag 標籤功能
#Hashtag 是十分重要的 IG 功能，不少用户都會透過 Hashtag 功能搜尋需要的資訊或商品。熱門的 Hashtag 可以增加 IG Store 帖子被搜尋到的機會，可以嘗試使用 All-Hashtag 等的平台，可以幫你找到最近熱門、多人使用的 Hashtag，直接複製在貼文下方。
善用表情符號 Emoji
不少人可能會覺得在商業貼文中使用表情符號 Emoji 會顯得不夠正式，但其實 IG 作為接近潛在客户的第一步。在 Instagram 貼文中使用 Emoji 不但可以增加親切感，更可以用來強調文字重點，令 Instagram Post 的內容更生動。
一招隱藏 Like 數量
不少人都很喜歡比較 IG Like 數。如果你的帖子 IG Like 數不算太多，難免會被比較。有見及此，IG 推出了新功能，可以隱藏 Like 的數量。只有在發送貼文前，按列表最下面的「進階設定」，開啟「隱藏此貼文的按讚數和瀏覽次數」。IG 隱藏 Like 後，用户就看不到貼文的讚好人數。
刊登 IG 廣告推廣宣傳提高知名度
很多人都會利用 IG 廣告宣傳，不但可以接觸更多潛在客户，還可以加強宣傳效果！立即按著以下步驟學會使用 IG Ad！
- 點擊上方的「專業管理中心」> 「廣告工具」
- 點擊「選擇帖子」> 「繼續」
- 填入廣告的詳細資料，包括設定目標、廣告受眾、預算及刊登時間等項目
- 點按「檢視」下方的「加強推廣貼文」
- 審查完成後可在洞察報告上查看效果
如何與客人建立及保持緊密聯繫
通過回覆客人 IG DM 訊息
不少客人都會直接 DM 下單或查詢，而回覆 DM 訊息的速度十分影響客人對網店的印象。要好好經營 IG，和客人建立親密關係，必定要經常回覆 IG DM 訊息。使用 IG API 就是與客人建立關係、客戶管理的最好方法，IG API 與 WhatsApp Business API 十分相似，需要連結第三方服務平台。ChatMonster 可以成為你的管理伙伴，我們不止步於 IG 自動回覆等的 IG 功能，更可以自動將客户分類標籤，輕鬆處理大量訊息。ChatMonster 更提供跨平台服務，統一管理所有通訊平台，高效省時管理 WhatsApp, Facebook Messenger, IG 等通訊軟體的訊息，讓你專心開拓業務。
