我們生活在一個步調極快的時代，為了增加工作的效率，往往會忽略一些細節，例如對待同事或客戶的禮儀。
如果你輕忽一些小事，可能會讓你受到極大的損失，想要吸收一個新客戶的成本，是保留一個現有客戶成本的五倍。一些小細節，可能會帶給你極大的利益。價格優勢的時代已經過去了，想要吸引新客戶，就得提出不一樣的東西，以下提出五項簡單卻常被忽視的原則：
1. 誠實為上
這些年，常常出現詐騙的新聞，所以許多人就會更加重視這個，如果你蓄意說謊誤導對方，可能會危及大家對你的信任。
2. 信守承諾
當你做出承諾時，就有機會提升或降低對方對你的信用，當你無法如期完成或超過預算時，必須馬上通知對方。沒有人喜歡意外，讓對方做好心理準備，如果出了差錯，對方也會比較寬容。
3. 承認錯誤
影響信用的，並不是所犯的錯，而是處理錯誤的方式。出錯的時候，不要想隱瞞或遮掩，這只會讓事情惡化，要盡快修正錯誤並繼續前進。
4. 準時是美德
提早到達比準時到達更能留給別人好印象，提早到，你就有時間去整理儀容，並在工作開始前，整理好情緒，也可以為一些意外的發生預留時間。如果快遲到了，盡快通知對方，還有請避免一些不必要的藉口，只要道歉，不用多作解釋。
5. 耐心處理衝突
工作中難免和對方起衝突，但是如何處理這些場面就能透露出你的性格。如果會輕易動怒，這會讓別人對你留下不好的印象，但如果你能冷靜和堅定的處理衝突，別人也會願意和你共事。
這些工作原則，其實也是做人原則，這會形成你的個人印象。好好地做好這些事，也會讓你的職場更順遂。
