劉嘉玲說：我是演員，我老公也是演員．
我努力的演，我拼命的演．別人覺得我用力過猛．但是梁朝偉光是坐著發呆，
別人都說眼神裡面好有戲，層次好多，天生的演員呀．
結果有天梁朝偉演一部戲演砸了，
大家都不會罵他，
大家都說連梁朝偉的演技都救不了這部戲．
事實怎樣不重要，客戶的認知勝過一切．
那我們講到台灣傳統經典飲料，沙士．
是台灣幾代人的回憶．
但是當年賣到大陸時，正好遇上SARS．
那很多人就把沙士，SARS，發音聯想在一起．
再來就是台灣好幾代人喝沙士習慣了．
別的國家的人不習慣沙士的味道．
覺得沙士像藥水，
因為他們的認知中，汽水的味道是那樣．
但沙士的味道跟他們印象中的汽水味道不同．
認知不同的人對於同一件事情就會有不同解讀．
所以裝潢設計工作是這樣，
設計師要挑選客戶，
對於認知不清，認知模糊，甚至認知為零的客戶．
基本上大概可以放生．
那也有些忠實讀者，看了你寫的很多文章，
對於作者有許多了解，
客戶對你有了認知，再來找你．
這樣在雙方溝通配合與信任上面，
才能起的了梁朝偉演技的作用．
所以一個案件的好壞不是錢多錢少．
而是客戶的心智，認知，信任的層次有到達一定高度．
這才是一個良好的案件．
在這分享給讀者以及泛設計界同業．
希望你們也能體會我所說的．
