AI革命影響最深的五大領域

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本周最重要的國際時事,當然是台北電腦展(COMPUTEX 2024),6月4日登場一直到6月7日星期五,本屆聚集了很多科技大咖,除了很可能會成為是首富的黃仁勳,AMD蘇姿丰 英特爾執行長季辛格(Pat Gelsinger),高通執行長 (Cristiano Amon)等等科技業具有舉足輕重的人物都來了。

而這些全球科技界領袖的演講中很多都提到,將人工智慧AI稱為第四次工業革命。



雖然越來越多人知道AI是未來最重要的科技發展趨勢,影響力甚至不遜於30年前出現網路,也知道AI技術會大幅運用。不過,雖然多位演講中提到了AI是第四次工業革命,但很少沒有具體說出,AI會優先對哪些領域造成影響。這新的工業科技革命會最先對哪些層面跟產業造成影響呢?今天我們就來討論這個問題。

一、即時服務:

AI隨著普及化,會讓雲計算這件事隨之普及。也就是AI技術會以[服務]或[商品]的形式提供,不再是遙不可及的科技。這大幅降低了企業跟個人使用的門檻。就明顯的例子就是ChatGPT,實際上你是透過雲端平台連結而得到答案。


這方面的發展還包括:

1、雲端AI平台:

不只像是ChatGPT這類雲端AI的應用程式或平台,還有越來越多企業,透過連結或插入AI系統,提供雲端AI平台服務,比較常見的像是聊天機器人。


2、SaaS(軟件即服務):

提供AI驅動的軟件解決方案,涵蓋客戶關係管理、供應鏈管理、人力資源管理等各個方面。

企業透過雲端平台就可以獲得特定公司提共的AI分析服務,大幅降低了AI的門檻,加快AI的普及。很多企業公司都想要進行數據分析,但以前即使有大量的第一手數據資料,也缺乏足夠運算及分析的後台系統,建置的費用高昂。現在透過雲端就可以連結到提供AI分析的公司服務。所需要的使用費用(通常是月費或年費),比自己建置還划算,入門門檻更低。而且還有個好處就是你可以隨時取出這些分析資料或報告,不像過去公司建置了高成本的後台分析系統,但通常只能透過特定電腦操作。


3、AI翻譯:

以前的翻譯要有專人諮詢,也就是人工翻譯,或是自己查詢字典或網路內容。

未來翻譯會以服務的形式堤供,例如透過應用程式,雲端平台或是載具裝置的功能向用戶提供翻譯服務。現在這種翻譯軟體越來越普及,甚至有些裝置跟軟體程式能做到即時翻譯。例如某頻道轉播COMPUTEX演講就導入即時AI翻譯軟體,雖然難免因為文法問題,有些句子因此看起來前後文顛倒。不過對於熟悉中文,卻不熟英文的朋友來說,還是不難去理解內容。

另外,企業也可以通過集成雲端翻譯API(如Google Cloud Translation API、Microsoft Azure Translator)在其產品中嵌入翻譯功能,為全球客戶提供多語言支持。

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二、人機協作:

或者更直白也可以說是取代人類部分工作,如無人機,無人車等等。駕駛跟司機都被取代了,只留下必要的營運人員。

而且,A1可以輔助決策 藉由AI為專業人士(如金融投顧主管、醫師)提供訊息的整理跟分析,幫助決策支持。甚至還能在分析大量數據後提出建議,只需要操作者做最後的決定即可。

而持續發展的AR跟VR的應用面可以更廣,現在普遍應用在如教育或是娛樂領域,未來結合AI技術可以擴大到更多領域。


三、自動智能化:

過去有些自動化服務,不夠智能的,未來也會逐漸更智能。特別是應用在三個領域產業:製造業、物流倉儲、服務業。

製造業主要就是流水線改由機械人取代。物流跟倉儲就是無人車跟無人機配送。服務業由機器人送餐等等。而且,過去傳統的機器人,通常只會做一件事,也就是因應不同工作需要客制化不同機器人,但是AI技術能讓機器人透過學習,既可以在流水線上鎖螺絲,也可以變成倉儲揀貨的機器人,讓企業能夠更彈性的使用。


四、教育:

這是較少被注意到的領域。這裡談的教育不僅僅是教人學習AI技術(輝達等AI公司其實都有開發類似的系統或平台),主要是談AI在教育中的應用,即應用於學生的學習階段。

目前,大部分的教學模式都是老師在課堂上講授相同的內容,但每個學生的學習進度和需求各不相同。AI可以通過智能評估,幫助老師了解學生的學習狀況。

而且,藉由AI的智能分析,可以針對每個學生的不足之處進行個別化學習。或者AI程式結合機器人或互動玩具,幫助一些注意力較難集中的孩子通過互動學習。

還能在通識教育的基礎上,有機會挖掘出每個小孩更有天賦和潛能之處,根據每個人的能力,考慮進行專才培養。

應用在教育層面上的意義就是,藉由AI智能評估每個學生的進度和需求,提供個性化的教學方案。


當然,以上這些應用也可以用於成人教育,甚至企業進行培訓教育時,透過AI,能夠優化企業內訓的內容,加強精確性。


五、跨領域運用:

AI技術可以跟一些前沿技術深度結合,量子計算,物聯網等等,使服務升級。

像是智能物聯網(IoT):AI堤供了IoT設備的智能化水平,使其能夠自主學習和決策。這不只是家庭適用,也包含城市跟工業應用,從交通、能源、環境、公共安全等方面實施AI自動化後,即將出現所謂的真正的智慧城市。

另外,也可以跟其他技術結合,創造出新的應用場景跟商業模式。


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楚焱堯的沙龍
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楚焱堯(Neil),現為台灣夯創業電商育成顧問,擔任勞動部電商講師。熟悉領域為電商經營、產業分析及時事評論。 為國內少數具有實際操作的實戰派電商講師。曾帶領台灣女裝品牌從每年數百萬營收,兩年內成長為破億的公司。轉戰大陸電商市場,創下全大陸淘寶天貓店單日單店第27名佳績。
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