學員R.A., 小客車│R.A.在接下來兩周，除了認真地練車，很積極地、幾乎每天，來辦公室練習筆試模擬考。相較於我們常需要三催四請準備筆試的其他學生，R.A.的認真，大家都看在眼底。好幾次，他都是100分通過筆試的模擬考。F也說他車也練得不錯，大家對R.A.的信心都增加了不少。
考試當天，櫃台和往常一樣忙碌，W小姐說R.A.通過筆試了、還拿到100分滿分。下午開始場考、路考。兩點多，我坐在前台，R.A.背著包包走進來，聲音不大地對我說我沒通過。我知道R.A.平日的表現，但也理解他的狀況確實要通過考試是有一定難度，所以我安撫他說沒關係，再試試，下次考試是X月X日，你再來練車再試一次。R.A.點頭說好，但匆匆地離開了。
隔了幾天，F跟我說，考試結束後就再也連繫不上R.A.了。傳給他的Line訊息，F秀給我看，鼓勵的文字、說明下次怎麼調整更好的文字、安撫的文字...，一則一則的長串文字，都是未讀未回。F第一次透露，R.A.是一個個性比較要強的人，所以可能受挫受傷了。我想起當時有留下哥哥的手機號碼，我說我聯繫哥哥看看，結果是F聯繫上哥哥，請他勸勸R.A.。
再隔了幾天，R.A.突然出現在櫃檯，他說，我很傷心很痛苦，我不想考了。
R.A.考完當天回家後，沒有辦法消化沒通過考試帶來的挫敗感和傷心，沒吃飯就回屋躺著，他說自己很痛苦沒辦法睡著，躺著一天、昏昏沉沉、半睡半醒。他不想考了。我拿出紙用文字溝通、用眼神用慢慢說出口的語言，企圖說服他，跟他說他其實只差一點點，再試試應該可以通過，他沒辦法接受。F也一起來說服他，他最後同意考前一天來練習。
但那天，他沒出現。也沒讀Line訊息。
