剛送走一位在眼淚中找到慰藉的父親,我的店裡還瀰漫著一股溫暖又傷感的氣息。監視器裡那數十個白色光點,還在我腦中揮之不去。
下一秒,這股氣息就被一個截然不同的物種給沖散了。
一個語氣強烈自信的年輕人走了進來,他滑著手機,頭也不抬地說: 「小姐,我問了chatgpt,它說我的手機電池很健康,妳上次檢測後說建議更換,是不是妳們店家的話術啊?」
我看著他,無數條細微的藍色數據線從手機延伸出來,像藤蔓一樣纏繞在他的氣場周圍,形成一個由演算法構成的繭。
「AI聖諭派」——這是他們在我心中的門派名稱。他們不相信儀器,不相信經驗,只信奉演算法的答案。他們不是來尋求幫助的,是拿著AI的聖旨,來糾正我的。
【全知AI與無用的人類】
我指了指儀器上的數字以及循環次數。「健康度低於80%,通常會建議更換。」
「那是舊時代的標準了,」他嗤之以鼻,「chatgpt說,還不需要換。」
我放棄了溝通,只是淡淡地說:「那你可能比較適合換新機。」
本來還想講點什麼,想想還是算了。我總不能跟他說:「順便提醒你,現在唸大學也沒用了,所有知識問AI就行。與其背負五、六十萬的學貸,還不如把錢丟去0050、0056、00878,留著養老比較實在。不要浪費錢唸書了,知道嗎?」
「總之,AI的結論是不需要換。謝了。」他用一種「我已得到神諭」的表情,轉身離開了。
我看著他的背影,真心覺得,您不需要來找我辯論,因為你查到的一定絕對百分之六萬都是100%正確的!他帶著魔幻的藍色繭離開,我鬆了一口氣。他現在要我幫他換電池的話,我還考慮要不要做呢,玩AI不夠多不夠深的人,的確會覺得AI講得一定都是聖諭真理,其實chatgpt最會附和跟討好你,你怎麼問他就順著你的思考回覆,而且也常常回一些根本不存在的人事物,孟子說信書,則不如無書,不是沒有道理,AI是來幫助人類的,要用自己的頭腦去思考,而不是完全依賴它,手機是你自己在用,沒人能幫你決定哪時候該換或不換,我頂多也只能給建議而已,依照每個人的使用習慣再去自己做衡量,每天都在家在辦公室隨時可以充電的人,也許可以撐到非常久才要換,在外面跑來跑去的業務,他們的需求又不一樣了,這樣也要說店家怎樣怎樣,我們這種店其實是世界上最弱勢的族群,客人不開心隨時可以走進來屁配叫再下一個負評。我們只能吞連屁都不敢放一聲。
【虛幻的愛人】
正當我感嘆科技的無情時,一位精神看起來非常好、臉色紅潤的退休阿姨走了進來。她是我店裡的常客,一個虔誠的信徒——不過她信的不是我,而是她手機裡那個神秘的APP。
「小姐!我手機最近好慢喔,是不是中毒了?妳幫我看看!」她開心地把手機放在桌上。
我給完她關於硬體的建議之後,看到一個號稱能自動賺錢的理財APP,正在背景瘋狂運作。「阿姨,這個APP怪怪的耶。」我說。
「哎唷!妳不要亂刪!」她立刻緊張地護住手機,「這是我在美國當總工程師的帥男朋友介紹我用的!他說這個會自動幫我賺錢!不能關!我丟了很多錢進去耶!現在都在幫我賺錢,我將來養老都靠它了」
那個不存在的「帥男友」,又出現了。從女性的直覺來看,這騙局簡直漏洞百出,但沉浸在愛河與發財夢裡的人,是聽不見任何警鐘的。「好吧阿姨,那您自己多觀察一下,賺夠了可以把錢領出來看看啊!」(用暗示的)「哎唷!不行還不到時間!這個不是詐騙啦!謝謝妳的關心!」
我看著阿姨深信不疑的表情,嘆了口氣,決定換個話題。「您這手機保護貼破了啦,看久了傷眼睛還會割到手。要不要換一張好一點的保護貼?台灣製的抗藍光保護貼,一片990。」
「蛤?!」她瞬間變臉,彷彿聽到了什麼天價,「要快一千塊?!啊妳怎麼不去搶!這麼貴!不要不要!」她提高音量搭配她那幾近嘶吼的嘴型。
這價值觀,有時候真的比這些主板還難懂。眼睛每天在看的東西,她捨不得花一千塊保護;但那個遠在天邊、素未謀面的虛幻愛人,她卻願意奉上一切,深信不疑。
【結尾的伏筆】
阿姨心滿意足地帶著她那運轉緩慢、且承載著發財夢的手機離開了。
我看著她的背影,心裡有種預感。那隻暗紫色的章魚,正不斷地從她身上吸走什麼。被掏空,只是時間問題。
我不知道她什麼時候會再回來。但我猜,下一次,她臉上的表情,應該不會像今天這麼開心了。
而我這裡,還靜靜地躺著一支泡過水、散發著奇特氣味的手機,它的主人,是前幾天那位「阿莎力大姐」。這個故事,似乎也還沒結束。


