「這個成分同行的濃度才一點點，我這個就多了一倍，效果也比他好很多。還有，你看我這個成分，等級是最高的，賣這個價格超佛心的，居然還有客人說我賣太貴！最氣的是，你看同行賣得比我貴，客人最後卻選他們！」
同行賣得比你貴，產品也比你差，最後客人卻不和你買。這是在銷售診斷時最常聽見老闆提到的問題之一。
老闆以為客人只會和「便宜」的人買；結果產品、專業、價格都比同行強，為什麼客人還是不買？
因為同行賣的不是只有「價格」，還有「品牌銷售策略」。
一般銷售老闆會把重點放在產品上
賣保養品的不是強調成分多厲害、效果多有效，就是強調一瓶抵四瓶、全方位保養的概念。這樣的銷售模式在教客人看價格，就算客人買，也很容易只買一次。
老闆：「同行不是也這樣賣嗎？」這是很常見的情況：同行怎麼賣，我就怎麼賣，為什麼他可以，我不行？
首先，同行的客人怎麼來的？
我就遇過老闆把銷售網頁內容全部照抄同行，轉單率是百分之百。怎麼做到的？
客人在實體店要買此商品，現場沒貨要從倉庫發貨，銷售人員教客人直接在網路上下單，把頁面當 POS 機使用，轉單率自然百分之百，內容是什麼也不重要了。
老闆：「他們家我知道，和我們一樣。」
我：「他們家結帳後有送兩百元現金券～」
老闆：「我們也有送，只是比較少。」
我：「你們送的現金券可以買什麼？」
老闆：「什麼都可以。」
我：「這個特價品可以用嗎？」
老闆：「這個是賠錢賣，不行。」
我：「這一區呢？」
老闆：「這已經有折扣了，所以也不行。」
聊到這裡，老闆好像明白為什麼客人會選同行，補充說明：「同行特價也不能用，還限制只能在哪裡用。我們不一樣，除了這些，其他都可以。」
看起來活動好像真的不錯：現金券除了特價品其他都可以用，為什麼客人還是不買？
原因在於「價格」客人不懂專業時，只會以價格高低判斷專業。同行雖然定價高，相對送得也多，所以客人覺得差不多；如果是送人，同行的價格好看；若是自用，當然要用好一點。至於產品本身好不好，客人不懂，只知道「貴一點的比較好」。
老闆：「簡單，我們也調高價格。」
我：「調高價格後，有把握賣得出去嗎？」
銷售的目的是把產品賣出去，同時還要能賣出下一筆；所以銷售不是頭痛醫頭、腳痛醫腳，要看未來。
以自有品牌來說，要賣的是「價值」不是「價格」。要做品牌的「價值銷售」不是產品銷售，不能以產品銷售為主、活動為輔。
如果目的是讓顧客持續回購，請設定品牌銷售策略。在銷售時，我們會運用品牌銷售的黃金比例：
品牌４＞專業３＞產品２＞活動１
不是照流程逐一進行，要依品牌特質交替置入；說品牌的同時也在創造購買需求，才能讓銷售事件一直存在，創造未來的業績。
＃全方位銷售只在天使美學銷售
