本篇內容來源為：【急増中】“代引きトラブル”って何？【#みんなのギモン】
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日本「貨到付款糾紛」越來越多，大家要小心可疑的網站唷！
最近、日本で「代引きトラブル」の被害が増加中！怪しいサイトには注意しよう！
代引き（だいびき）とは: 配達時に代金を支払い、商品を受け取るサービスです。
（所謂「貨到付款」：是指在配送時支付貨款並領取商品的服務。）- トラブルの内容: 商品を受け取り代金を支払った後、中身を開封すると
偽物（にせもの）であることが判明するケースが多発（たはつ）しています。
（糾紛內容：消費者在收貨並付款後，打開商品才發現是假貨的案例頻繁發生。） - 相談件数: 国民生活センターには年間1万3千～1万4千件以上の
相談が寄せられており，今年は6月末までの3ヶ月間で約4,500件と、昨年の同時期と比較して約3倍のペースで増加しています。
（諮詢件數：日本國民生活中心每年接獲約13,000～14,000件以上的相關諮詢，今年截至6月底的三個月已達約4,500件，與去年同期相比以約3倍的速度增加。） - 悪質業者の手口:
クレジットカード決済（けっさい）は事業者への審査が厳しいため、悪質な（あくしつな）業者は代引きに流れる傾向があります。
（惡質業者的手法：由於信用卡支付對業者審查嚴格，惡劣業者往往選擇貨到付款來規避。）
具体的な事例:
- 60代男性がSNS広告で大手家電メーカーのロゴ入り
ポータブルファンヒーターを約8,000円で2台代引き注文したが、届いたものは全く温まらず、メーカーも製造を否定する偽物だった。
（一名60多歲男性透過SNS廣告，以約8,000日圓貨到付款訂購了兩台印有知名家電品牌商標的可攜式暖風機，但送到的商品完全不會發熱，且該廠商也否認有製造過，證實是偽物。） - 50代男性が
インターネット通販でブランドシャツ3枚を1万2千円で代引き購入したが、届いたものは偽物で、サイトの説明に「タグがないと返品できない」とあり、返品も受け付けられなかった。
（一名50多歲男性在網路購物時，以12,000日圓貨到付款購買了三件品牌襯衫，但送到的商品是假貨，且網站聲明「沒有吊牌就無法退貨」，因此無法退貨。）
- 60代男性がSNS広告で大手家電メーカーのロゴ入り
トラブル解決の難しさ:
- 開封する前に中身が本物か偽物か確認することはできません。
（在未開封前，無法確認商品真偽。） - 開封後に
宅配業者（たくはいぎょうしゃ）に返金や保証を求めることはできません。
（開封後無法向宅配業者要求退款或保證。） - 悪質な販売業者は連絡が取れない、または対応してくれないことが多く、返金は困難です。
（惡質的賣家往往無法聯繫，或是不予處理，因此退款非常困難。）
- 開封する前に中身が本物か偽物か確認することはできません。
自己防衛策:
- トラブルが多い商品: 洋服、空調・冷暖房機（れいだんぼうき）など季節商品。
（常出現糾紛的商品：衣服、冷暖氣等季節性商品。） - 注意すべき特徴:
相場（そうば）より極端に安い、2点以上で大幅値引きの文言がある、日本語サイトだが海外業者が運営しているケースがある。
（需要注意的特徵：價格異常低廉、有「兩件以上大幅折扣」的說法、雖然是日文網站但實際由海外業者經營。） - 対策: メーカーの公式サイトで確認し、少しでも怪しいと感じたら注文しないことが重要です。
（對策：應該在廠商官方網站查證，只要覺得有點可疑就不要下單，這很重要。） - 相談窓口（まどぐち）: 不安な場合やトラブルに巻き込まれた場合は、消費者ホットライン「188」に相談できます。
（諮詢窗口：若有疑慮或已經遭遇糾紛，可撥打消費者熱線「188」尋求協助。）
＊臺灣的全國消費者服務專線為：1950
- トラブルが多い商品: 洋服、空調・冷暖房機（れいだんぼうき）など季節商品。
