在數位時代，如何在短時間內突破重圍並打造獨具特色的品牌，是每位創業者面臨的課題。「奧笑臉數位科技」創辦人賴宇聖自國中時期便開始接觸電子商務，累積了市場敏銳度與經營技巧。他以誠信、禮貌與執行力為核心價值，透過精準選品、穩定供應鏈及卓越的售後服務，讓奧笑臉數位科技在競爭激烈的電商市場中脫穎而出。
從學生時期的代購走向電商之路
賴宇聖（小賴）從國中時期便與商業結下不解之緣。當時，他開始嘗試淘寶代購，並利用8591平台販售商品，過程中他對電子商務模式產生濃厚興趣。於是在高中時，便選擇就讀電子商務科，希望進一步學習電商相關知識。畢業後，他進入雅虎數位行銷公司擔任通路行銷專員，並在這段期間累積了豐富的商品開發、採購及通路管理實戰經驗。當時，一位食品公司老闆邀請他加入團隊，使他有機會從商品開發到市場行銷，全方位了解電商的完整運作流程。在這裡，他不僅學會了如何處理訂單、對帳、庫存管理，還獲得採購與供應鏈管理的實戰經驗。退伍後，他進入科技產業擔任物料管理人員，深入學習進出口貿易、物流與倉儲管理，為日後創業奠定扎實基礎。
「其實我會創業，是因為過去的合作廠商鼓勵。」當時，小賴已接觸過眾多商品與市場，賞識他的廠商更建議他自行創業。懷抱多年累積的經驗與勇氣，他決定成立「奧笑臉數位科技」，進一步將個人的電商經驗發展為品牌事業。
品牌支柱：誠信、禮貌、執行力
「奧笑臉數位科技」這個名稱源自小賴與朋友間的一個玩笑，除了閩南語諧音以外，也象徵著快樂與自信。品牌的核心理念圍繞「誠信、禮貌、執行力」，這是他從食品行業老闆身上學到的重要經營原則。小賴認為：「誠信是企業長久經營的關鍵，禮貌是人際關係的基礎，而執行力則是確保企業穩定發展的核心競爭力。」
在產品方面，奧笑臉數位科技主要販售生活用品，透過精準的市場分析，提前掌握中國市場的趨勢，並將熱門商品引進台灣。例如，團隊觀察到中國抖音上的熱門商品後，會提前備貨，當市場需求浮現時，便能迅速供應，創造「提前一步」的市場優勢。
與一般電商不同，奧笑臉數位科技特別重視產品品質與售後服務。小賴深知，消費者對商品的信任來自良好的購買體驗，因此，他提供即時客戶服務，並願意承擔商品問題，確保客戶滿意度。這種經營模式不僅贏得客戶信賴，也讓他在業界建立起良好的商譽。
資金與轉型的挑戰
創業的過程並非一帆風順，資金是小賴初期面臨的最大挑戰。他回憶道：「剛創業時，第一個月的營業額僅6萬元，規模不算太大。是營業額，不是利潤喔！」然而，在完成關貿署等相關單位的手續後，創業第二個月的營收便突破百萬。不過由於與中國廠商的交易多為現金支付，無法像台灣供應商那樣採用月結或延後付款，導致資金方面的壓力極大。為解決周轉問題，他積極尋求政府資源如青創貸款的幫助，甚至透過信貸籌措資金，以解決資金早期的需求。
行銷與品牌建立同樣是一大挑戰。過去，奧笑臉數位科技主要採取B2B業務模式，透過與大型團購商及批發商合作來穩定出貨量。然而，轉型為B2C後，必須經營自家官網與社群媒體，透過內容行銷與客戶互動來提升品牌曝光度。
儘管創業路途充滿挑戰，來自客戶的肯定卻也讓小賴倍感成就。有一次，一位客戶大量訂購貨品，他親自飛往越南工廠確保品質無誤，甚至協助處理海關文件，確保貨品順利進口。他這種高度負責任的態度不僅讓客戶成為長期合作夥伴，還為他帶來更多商機與人脈。
解決問題，永續經營
談到未來規劃，小賴希望讓「奧笑臉數位科技」從批發代購模式轉型為自有品牌經營。他計畫開發獨家商品，如高品質、耐用的生活用品（如雨傘等），以建立品牌識別度，降低市場競爭所帶來的價格壓力。
對於有志創業的年輕人，小賴笑著建議：「年輕是最大的資本，35歲以前可以勇敢嘗試！」他認為，年輕時沒有家庭負擔，肩上的責任與壓力相對較少，即使創業失敗，仍有機會重新站起來。他也特別強調學習的重要性，創業過程中會遇到許多未知挑戰，但只要不斷學習、調整策略，就能找到適合自己的市場定位。
此外，小賴認為建立良好的人際關係至關重要。「我的業務模式並非單純追求短期利益，而是以建立長期合作為目標。」與客戶建立友好關係，提供真正有價值的服務，才能讓客戶願意長期合作，甚至主動介紹更多商機，為企業發展帶來更穩定的成長動能。
Tip：產品選擇能靈活應變市場趨勢。
Tip：與合作廠商和客戶建立誠信與長期合作關係。
企業基本資訊
奧笑臉數位科技
電話：0919 932 757
Line：@869hdvsi
