過年了,有記得跟你的代理商問好嗎?

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哪些日子需要跟我們海外的夥伴噓寒問暖一下?

不能忘記

  • 代理商聯繫窗口的生日。
  • 新年。
    新曆年或陰曆年,看國家。對方過新曆年就新曆年恭賀,陰曆年就陰曆年恭賀。
    我有時候農曆新年也會恭賀對方,但其實就只是找理由聯絡而已,對歐美人來說無感。

補充,有些國家的新年日期不一樣,舉例如泰國潑水節,印度新年,猶太新年之類的。這些就見仁見智了,如果我在這些國家有很好的代理商,我就一定會設定提醒提前問候,沒有的話我就略過。

其他推薦問候節日

  • 父親節或母親節
  • 勞動節
  • 感恩節 (美加限定)
  • 春季問候(日本限定)
  • 聖誕節,通常我跟新年一起問候。我可能聖誕節的時候跟New Year一起問候,然後跨年夜跟比較親近的再一次。

上述除聖誕節之外,我偶爾會問候的,大概就是父親節,勞動節了。主要是這兩個節日位於一年的中間,滿適合作為詢問上半年狀況與下半年展望的開頭。為何選父親節而非母親節? 因為我的大部分窗口都是男的,祝對方父親節快樂比較正常。

*注意,父親節,勞動節在不同國家的日期是不同的。要以對方國家的日期為主,而非自己國家的日期。

**雖然有人說聖誕節不宜跟穆斯林或其他宗教的祝賀,但我自己沒遇過不好的反饋,就像泰國人祝我潑水節快樂,我也會祝他潑水節快樂。也有可能這些有做外銷的,本身思考就比較開放。另外我是覺得會如果對方會因為一個聖誕快樂而反應激烈的人,那不如就遠離他吧,表示他會過度放大事情,將來生意上一定會遇到相同的狀況


祝福與生意要分開

節日的問候跟平常信件或每季的追蹤問候不太一樣。通常新年,生日的問候我就很單純,不會聯繫到生意上。即使聊到,也都止於聊天程度,因為通常新年與生日對方都在放假,放假就好好放假吧。我也不喜歡有人祝我生日快樂,下一句問我何時要下訂單。同理我就不會做這種討人厭的事情。

另外我祝人生日或節日快樂,通常是透過手機,不會透過email。透過email很容易跟Business聯繫在起,不小心就會

Hi Mark
Happy birthday! I hope you have a lovely day with your family.
By the way, could you please let me know what the status is on...

順便問一下,其實感覺是順便祝福生日的意思,主要是要追蹤案件。或者是前一封問候生日,下一封馬上就追蹤案件,就失去了祝福的意義。

為了避免上述狀況,因此問候我都透過電話或訊息進行。

父親節,勞動節這種就不一定,相對於新年,感恩節等重要節日,這兩個就比較普通一點,通常父親節父親是在工作的...勞動節也不是屬於個人或家庭的節日,因此不會破壞過節的氣氛。


閱讀完點個讚~祝福您有個美好的一天。

【完】


【關於本專欄】

持續的分享在B2B業務職涯中,實務上會遇到的案例、實作方法與業務觀念、工作觀念。

穿插分享一個台灣人在德國機械業工作的日常。

杭特



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B2B業務行銷 筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者,以旅行國家或城市來說,在台灣應該是PR99的等級,數十個國家,數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司,也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗,與在德國公司的工作日常。
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