穿搭痛點
回想人過去是如何建立穿搭風格的？
第一種人：看了非常多穿搭網紅，收藏非常多的貼文，結果還是對於穿搭空有靈感，但是沒有什麼實際行動。第二種人：到各種實體線上店鋪花了一堆時間挑衣服，最後在店員的巧言下，買了非常多不適合自己的衣服。
本質上AURA這個App就是在解決「靈感--> 挑選--> 下單」，這看似簡單卻冗長，最花錢花心思的購買流程。我們希望世界每個人可以透過我們的App找出最適合自己的穿搭，讓人因為好看適合自己的服飾，而在生活中感到確幸。
AURA簡介
AURA 是一個以 AI Avatar 為核心的個人穿搭與消費決策平台。
在過度消費盛行的時代，多數人其實並不是「買太多」，而是「買錯」。
AURA 從使用者的身高、體重、體型比例與外觀特徵出發，建立個人化 Avatar，讓使用者在看穿搭網紅尋找靈感時，就能以「接近真實自己的樣貌」試穿服裝與搭配風格。
AURA 不只是虛擬試衣，而是一個加速你建立風格的平台。
使用者可以將喜歡的成套的穿搭，收藏到自己的電子衣櫃，逐步形塑個人審美與穿搭偏好；系統則透過 AI 分析，推薦更適合其身形、氣質與生活情境的穿搭方案。
先帶各位看AURA的利害關係人
AURA的三個利害關係人
- 大學生 / 社會新鮮人
對穿搭有焦慮（不知道怎麼搭）/ 愛看穿搭照，但買了常後悔
👉 他們是內容與社群的燃料
- 放大器：創作者 / KOL
穿搭帳號 / 模特 / 設計師 / 店員風格型人（不是一定要大網紅）
👉 他們負責：製造流行 / 帶動購買 / 建立審美標準
- 品牌 / 商家
服飾品牌 / 選品店電商品牌（DTC）
👉 他們要的是：轉換率 / 精準客群 / 風格曝光
Pinterest 作為研究對象
在 Pinterest 上，穿搭靈感從來不缺，但真正的購買決策卻經常缺席。平台極度擅長擴張選項，卻幾乎不協助使用者收斂選擇，最終導致選擇疲勞與無限拖延。這個「靈感到確立自我風格之間的斷層」，正是穿搭所花的金錢與時間中最昂貴、也最沒被解決的一段。
Pinterest 使用痛點
- ⭐⭐⭐ 靈感很多，但決策永遠停在最後一步
使用者的Board越存越多，風格越來越清楚（或是越亂），但是對於CTA「我應該要購買哪個產品」沒有答案。Pinterest非常擅長擴張選項（Divergent thinking）但是幾乎不收斂選項（Convergent decision）導致所有人都選擇疲勞（Decision fatigue），沒辦法精準購物。
作為幫助每個人快速建立風格起家的AURA，我們要致力於讓使用者做出精準決策，真的讓穿搭好看普及到社會，幫助每個人建立自信。
- ⭐⭐⭐ 所有內容都是「別人身上好看」
Pinterest 視覺邏輯是：好看的人＋好看的場景。可是對使用者來說，核心疑問萬年不變：「這衣服套在我身上一樣好看嗎？」
服飾公司的存在就是為了讓消費者可以穿上合適的衣服，而不是大量購買單品湊湊看。但消費者的精準購物＆服飾公司的業績基本上有著明顯的衝突，所以市面上的公司基本上也不會真心想處理這個問題。
回到Pinterest，他不曉得你長怎樣，身材比例如何，日常生活品味如何，使用者只能一直想像，無法驗證。而AURA會記錄著你的身材與日常資訊，能給你更多的生活啟發＋行動，做出更正確的消費決策。
- ⭐⭐ 收藏之後無助於穿搭決策
一個Pin被收藏後，就等同於放進時間黑洞，有助於公司去分析你的興趣，進而推播廣告給你。但你依舊會卡在選擇疲勞中，並沒有真的讓你做出正確的選擇。
利害關係人分析
先來個分析工具的定義：JTBD (Jobs to be done)
人們不是在買產品，而是在而是在「雇用（hire）」一個東西，來幫他完成人生中的某件事（Job）。
所以AURA產品設計邏輯會著重在「使用者/ 利害關係人到底想要完成什麼事？」、「怎麼透過我們的服務來達成？」。
由於AURA只有三個利害關係人，我們用JTBD一一分析。
- 使用者：如何做出正確且不浪費錢的穿搭購物決策？
注意我用的詞彙是「浪費錢」，有些族群即便花錢買錯服飾也不在意，這我們不討論。我們的受眾是「預算有限，但又想要精準建立穿搭風格的這群人。」
目前pinterest設計理念就是給使用者更多靈感，但這只會造成消費者無限的拖延，並沒有真正滿足他們的需求，而AURA應該要致力於縮短「靈感→ 決策」之間的鴻溝，這才是消費者想要的。
- 廠商 / 品牌：如何透過平台達成「高轉換、低退貨」？
Pinterest的問題在於雖然產品曝光高，但是轉換不可控（收藏不代表會下單，事實上真實數據可能極低），而且使用者大多數只是看看找靈感，根本無助於商家賣出產品。
而AURA會比Pinterest更懂使用者，在於我們有身體/外表資訊，協助使用者更有效的建立「決策」，也就是廠商所要的JTBD。
- 穿搭KOL / 創作者：如何把影響力換成可持續的收入？
Pinterest的創作者可以分成兩群：
第一種是想要賺取被動收入的人，他們在上面Po非常多的好看照片＋購買連結，優化SEO，並且從每一次的消費者點擊中取得聯盟行銷的收入，他們是非常認真的搬運工。
第二種是真心想建立作品集的人，能放非常多照片作品集，但幾乎沒有粉絲關係，轉合作也很難以量化。
這兩群人補足了平台所需：
被動收入型—> 供應大量的商品行內容（有利廣告）
作品集型—> 提供高品質視覺內容（有利品牌形象）
而AURA會對這兩種創作者更友善，只要是在上面Po穿搭照片提供穿搭或是生活靈感，使用者點進去下單就自動會有聯盟行銷的抽成。當然這是後期可以測試的，要考量到財務狀況。
Pinterest商業模式
賣廣告。
不像是IG會在限動上安插廣告強迫你看，而是放在你本來就會滑到的靈感圖片上，進而增強你下單的意圖。
AURA也會參考這個模式，作為主要的收入來源。次要的收入來源會是聯盟行銷的抽成。舉例100元的商品，5元給導流的創作者，5元歸AURA平台。也就是說100萬元，AURA也只會收到5萬元，看似很少，但這是讓平台活起來的關鍵，讓創作興盛起來，打造三方共好（User, Supplier, KOL）的平台，才能讓成長飛輪滾動。
作為一個平台創業，仰賴廣告主爸爸的Dcard, Facebook遇過類似的問題：「如何增加使用者基數，讓網絡效應的滾輪滾動，才會讓廣告主願意下單？」
AURA產品出來後，會先在大學中測試（政大 / 台科大），做大量的用戶反饋，不斷迭代新的版本。優化到最好的狀態後，再透過一些有趣的功能去做行銷，像是透過「幫另一半搭衣服」、「幫男生搭配一套女裝」等等。
結語
Pinterest已經描繪出了我們理想產品七成的模樣（穿搭瀏覽、美感呈現、AI辨識與導購），但他在JTBD這部分並不是做得特別好，AURA會去優化，讓台灣甚至是世界的人能夠更有效的建立穿衣風格。
