警察諮詢筆記:連內勤都想逃的時代,我怎麼幫他的?

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不知足?的警員

在專業單位,做著內勤業務的工作。

正常上下班,離家近。

這樣的警察生活,在很多人眼裡,或許是 PR99 的滿分選擇。

「但我為什麼覺得每天都在消耗?對未來一點也興奮不起來?」

「身邊同事說,等有了家庭、小孩、買了房,你就會覺得人生圓滿了。」

不久前,我遇見一名個案。他是一位講話邏輯極其清晰的警察,跟他對話,像在讀一本排版精美的筆記,非常舒服。

但他卡住了。

卡在這個舒適的溫床裡。

他理解長輩學長的邏輯,也沒覺得那樣的未來不好。

但他無法解釋,為什麼自己的心,總是空的。

這其實是警察職涯很常見的卡點:

你過著別人眼中「還不錯的人生」,卻與自己的價值觀徹底背離。

我們總計進行兩次諮詢,一次「盤點現狀」一次「探索不確定性」。

在過程中,他的心漸漸穩了下來。

諮詢裡談了什麼?

那些看不見的警職痛點

這是他從警的第五年。工作量不大,作息固定,是羨煞旁人的天使職缺。 但在這層糖衣下,藏著三個讓他窒息的點:

  1. 缺乏可遷移的專業: 每天處理文書作業。公文、打字,這些事他學會了,卻讓他感到厭煩。這些基礎技能讓他覺得自己「不特別」,隨時可以被取代。瑣碎的日常,讓他忘記了自己的價值在哪。
  2. 推託文化的消耗: 在單位裡,大家信奉「多一事不如少一事」。領一樣的錢,少做就是賺。這種混時間等下班的文化,讓渴望貢獻能力、幫助單位成長的他,感到極度不適。
  3. 對「獨特性」的渴望: 晤談中我發現,「能力」對他的自我價值影響極大。他期待擁有一份能持續成長、讓他感受到自己「很特別」的專業。

而在現有的警察職場裡,他找不到那份能持續培養熱情的專業。

帶著答案的探索:走向 B2B 業務

「其實,我已經面試過一間日商公司的 B2B 業務了。」他突然說道。

隨後再補充了當時面試的細節,第一關他好好地展現了特質與熱情,卻在第二關的「實戰銷售演練」慌了陣腳。

我當時很驚訝。他的探索竟然已經落地執行到這個程度,那我還能幫什麼?

他點點頭,思考後說出了真正的困惑:

「雖然我對目前考慮的這個跑到有熱情,但不敢確定這條路是否正確;也擔心自己漏掉了其他更好的選項。」

於是,球回到了我手上。

介入策略:價值觀與興趣的雙重核對

我採取了兩種策略:「釐清工作價值」加上「用興趣引導探索」。

從他的故事裡,我感覺到他極度重視「成就感」。

透過價值觀量表,他描繪出理想工作的模樣:

「我喜歡助人,但不是那種廉價的幫忙。

我希望我的表現能提供價值,解決別人的痛點。

我愛挑戰,愛團隊腦力激盪。

薪水希望至少跟現在持平,如果做不到,我會有人生在退步的焦慮。」

這幅景象,讓他看清了「為什麼要做出選擇」、「我是靠什麼需求對齊方向」。

為什麼要做興趣測驗

興趣測驗做為認識工作世界的「引子」,但在個案身上,竟然另外產生了「核對」的效果。

Holland興趣測驗裡,將生涯興趣分成六種類型,個案成果是:

  1. Social(社會型)個案感想:
    喜歡與人接觸,在團隊裡,如魚得水,提供價值、專業是他最好的助人方式。
  2. Realistic(實做型)個案感想:
    對文書作業挺反感的,但實際操作類的任務內容好像沒有嘗試過太多。
  3. investigation (研究型)個案感想:
    本身熱愛思考,平常是發散式的獲取,未來想走向聚焦專研單一領域知識。

看到圖形的第一時間,他有點擔心,因為圖形看起來不像典型的「業務」。

後來我才解釋,評測其實是「引信」,而不是「答案卷」。

目的並非提供你,路就是要這樣走,而是從過程中,汲取更多「對自己的認識」。

這在「生涯」中,將是你最寶貴的資產。

我看倒很「B2B」阿

兩次諮詢的過程中,我愈來越能理解,為什麼「B2B業務」這麼吸引他。

「接觸人」

「文書並非產值所在」

「專業性累積」

「銷售解決客戶的痛點」

「努力可以達到成果挑戰性高」

「薪資潛力高,甚至可以超過現職薪水」。

回頭一看,他也很訝異,因為這些事都是他說給自己的答案。

結論

這次的諮詢,滿意的兩件事是:

  1. 利用「自我資訊」與「選擇」的合拍感,降低模糊性。
  2. 2項具體行動✅
    現有路線:「補足面試能力的缺口」
    探索未來:「利用測驗後接續的104工作世界,探索更多適合選項。」

但作為諮詢師,我也在過程中感到焦慮。

我發現自己在履歷面試技巧上的不足,對外界產業知識的掌握也還不夠深。

這份焦慮,體現了「現職警察作為諮詢師」的侷限。

看見侷限,就是成長的開始。 這也成了我下定決心離職、追尋更全面專業的動力之一。

這裡是職涯州記,幫助警察職涯升級的頻道。
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