『關於AI的那些事:代理購物』

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以前都羨慕偶像劇裡的大老闆,一個眼神一個指示,管家就幫你查好資料、做好功課,直接買來最適合的產品。

未來通過AI代理購物,感覺我也可以體驗這種尊榮,透過指示,我只要表達我的需求,就自動完成所有查找、下單。

不過,雖然我的腦力沒有AI強,查詢效率也沒有AI好,但我有「感受」與「體驗」,如果買來的東西,像是床墊,我躺上去發現我要的硬度,跟AI理解的硬度不一樣?

AI從其他人分享的使用心得來定義硬度,或是從產品的行銷文案中理解舒適度,畢竟這些是資料拼湊後的結論,都無法符合我真實需要的感受,

真實的感受,還是要我自己躺上去。


感受與體驗可能是身為人類現在唯一贏過AI代理人的地方,因為這太主觀,

沒想到,主觀這件事,在這個科幻的未來有了特色。


至少,代理購物可以解決主觀感受性以外的問題,

像是:「最近家裡的洗衣精好像快用完了?」

才剛有這個想法,新的洗衣精已經在寄來的路上,因為代理購物已經幫你下單了。


結果,血拼刷卡的快感留給了AI,付錢的痛苦我們倒原封不動的承擔,然後領了包裹,打開發現裡面是另一品牌的洗衣精,

原來是AI代理人也讀了廣告資料,覺得價格差不多,但廣告上面說洗得更乾淨,

所以,到底是爽到了哪一邊,也搞不清楚了。


* * *


先前在長輩家裡發現洗衣機老舊,詢問後發現確實有點問題,所以主動提出替家裡長輩更換新的洗衣機的建議,但想說洗衣科技一日千里,不知進化到哪,我需要做些功課。

查了查五花八門,什麼高溫蒸汽、科技除菌、App 遠端遙控,甚至連洗衣機都有AI功能。

但長輩洗衣服通常只需要兩個鍵:「電源」跟「啟動」。

反而尺吋是關鍵,畢竟放置洗衣機的位置有大小要求,結果溝通了半天,始終沒有幫我解決尺寸問題,因為一直講錯,搞得我要二次確認。

因為大部分的詳細規格品牌網站都以PDF呈現,所以AI資料本身可能不包含詳細的尺寸,最終還是自己查找了各種資料,加上我對長輩生活習慣的理解,選了一台長寬剛好放進陽台、洗衣容量適中、並且控制區後移讓長輩更好拿取衣服的洗衣機,

刷了卡,聯絡好安裝,當天也跑了一趟現場,安裝上去後,洗了兩次,長輩很滿意。

仔細想想,我也是個購物代理人。




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加木,隨意聊
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我是一位數據分析顧問,以及BI教練,協助企業使用數據以導入BI工具是我的熱忱與動力。這邊是我分享我在工作與生活中的大小見聞與觀點的地方,同樣的文章,我也會發表在我的Linkedin,歡迎各位與我交流任何意見與想法。
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